Utilisation des visites guidées

Utilisez les visites guidées pour former et intégrer des utilisateurs dans l’interface utilisateur ServiceNow.

Créer une visite guidée

Créez une visite guidée pour indiquer aux utilisateurs comment interagir avec leur instance. Pour plus d’informations, reportez-vous à .Créer une visite guidée

Modifier une visite guidée

Vous pouvez modifier les paramètres d’une visite guidée, tels que les rôles qui y accèdent. Vous pouvez également modifier, ajouter, supprimer et réorganiser les étapes de la visite guidée et appliquer une mise en forme supplémentaire au texte d’instructions. Pour plus d’informations, reportez-vous à .Modifier une visite guidée

Concevoir des visites guidées

Pour plus d’informations afin de vous aider à créer des visites guidées efficaces pour vos utilisateurs, consultez Concevoir des visites guidées.

Utiliser une vue avec une visite guidée

Vous pouvez affecter une vue de liste ou de formulaire à une étape de visite guidée si vous passez de la vue Par défaut à une vue différente, telle que le libre-service. Pour plus d’informations, reportez-vous à .Utiliser une vue avec une visite guidée