Now Assist für Mobile Agent

Verwenden Sie generative KI-Kompetenzen in Ihrem Mobile Agent®App, um Antworten zu erhalten und Aufgaben effizienter abzuschließen.

Now Assist Mobile Agent® Kompetenzen:

• Datensatz-Zusammenfassung
• Generierung von Lösungshinweisen

Abbildung : 1. Datensatz-Zusammenfassung

Die Now AssistMit der Kompetenz „Datensatz zusammenfassen“ können Sie generative KI verwenden, um eine komprimierte Zusammenfassung einer ausgewählten Arbeitsauftragsaufgabe zu erstellen. Sie können entweder öffnen Now AssistWählen Sie aus einem Datensatz aus, und wählen Sie aus Fassen Sie Den Datensatz Zusammen Option oder offen Now AssistGeben Sie auf dem Startbildschirm „Zusammenfassen“ ein, um auszuwählen, welche Arbeitsauftragsaufgabe zusammengefasst werden soll.

Weitere Informationen zur Verwendung der Kompetenz „Datensatz zusammenfassen“ finden Sie unter Generieren Sie eine Datensatzzusammenfassung auf Mobilgeräten.

Abbildung : 2. Generierung von Lösungshinweisen

Die Kompetenz zur Generierung von Lösungshinweisen generiert mithilfe von eine komprimierte Version der Lösungshinweise eines Incidents Now Assist. Service Desk-Mitarbeiter können dann die Lösungshinweise bearbeiten, bevor sie sie übermitteln und im Arbeitsauftragsdatensatz speichern.

Weitere Informationen zur Verwendung der Kompetenz zur Generierung von Lösungshinweisen finden Sie unter Generieren Sie Hinweise zur Arbeitsauftragslösung auf Mobilgeräten.