Gerätesicherheit für ServiceNow Mobile-Apps

Dieses Dokument gilt für aktuelle ServiceNow-Apps für iOS und Android für Yokohama. Dieses Dokument kann für zukünftige Mobile-Versionen geändert werden.

• Komponenten und Architektur
  Die ServiceNow Mobile-Apps bestehen aus der ServiceNow-Serverinstanz und den nativen Apps für iOS und Android. Die Apps verwenden vollständig nativen Code ohne hybriden Ansatz. Die Mobile Client-Anwendungen kommunizieren über eine drahtlose Verbindung mit dem Server und rufen Live-Daten für den Endbenutzer ab.
• Identitäts- und Zugriffsverwaltung
  Erfahren Sie mehr über Benutzerauthentifizierung, Authentifizierung durch Drittparteien und Beendigung der Benutzersitzung für Mobile-Anwendungen.
• Mobiler Datenfluss für ServiceNow Mobile-Apps
  Daten können abgerufen, heruntergeladen und auf ein Mobilgerät zurückgeschrieben werden.
• Interne Verteilung der Mobile-App
  Die interne Verteilung der ServiceNow Mobile-Apps wird von allen wichtigen EMM-Anbietern unterstützt.
• Datensicherheit für ServiceNow Mobile-Apps
  ServiceNow Mobile-Apps nutzen SSL/TLS für die terrestrische Kommunikationsverschlüsselung, um Datensicherheit zu erreichen. Die OAuth-Autorisierungsendpunkte sind HTTPS.
• Push-Benachrichtigungen
  Administratoren erstellen Push-Benachrichtigungen, und Benutzer können sie empfangen.
• Vorgehensweisen für die mobile Sicherheit
  Zu den Vorgehensweisen für die mobile Sicherheit gehören mobilspezifische Systemeigenschaften, Anhangkontrolle, Passwortverstärkung, Sicherheitspatches und die Kontrolle freigegebener Daten.
• Edge Encryption für ServiceNow Mobile
  Benutzer können mit Edge Encryption geschützte Daten auf ihrem Mobilgerät anzeigen und bearbeiten. Die Daten werden auf dem Mobilgerät in lesbarer Form angezeigt, sind aber in der Datenbank verschlüsselt.