Zurückschreiben

Im Folgenden wird beschrieben, wie Daten aus ServiceNow Mobile-Apps zurückgeschrieben werden.

Felder aktualisieren

Wenn ein Benutzer ein Feld in einer Mobile-App aktualisiert, werden die folgenden Schritte ausgeführt.

1. Die Mobile-App sendet das Token und die Aktions-Metadaten, z. B. die ID oder das zu aktualisierende Feld, an die Instanz.
2. Die Instanz startet die Aktion basierend auf der entsprechenden API.
3. Die Instanz schließt die Aktion ab und sendet eine Antwort an die Mobile-App.
4. Basierend auf der Antwort spiegelt die Mobile-App die Feldänderungen und die Aktionsverfügbarkeit in der UI wider.

Dokumente anhängen

Beim Anhängen von Dokumenten werden die folgenden Schritte ausgeführt.

1. Die Mobile-App fordert den Benutzer auf, ein Dokument anzuhängen, z. B. ein Bild.
2. Die Mobile-App sendet das Dokument und das Token an die Instanz.
3. Die Instanz platziert das Dokument basierend auf der entsprechenden API.
4. Die Instanz sendet eine Antwort zurück an die Mobile-App.