Enterprise Mobility Management (EMM)

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie eine EMM-Suite zum Verteilen ServiceNowMobile Apps oder ServiceNow ClassicMobile App.

    Enterprise Mobility Management (EMM)

    Wenden Sie Ihre Richtlinien zum Schutz von Unternehmens-Apps auf an ServiceNow MobileApps mithilfe Ihrer EMM-Suite oder mit einem eingebetteten MAM-SDK (Mobile Application Management) für persönliche Geräte. ServiceNowUnterstützt nur Intune- und BlackBerry-SDKs.

    Appconfig

    „Appconfig“ ist ein Standardansatz für die Konfiguration mobiler Apps mit Schlüssel-Wert-Paaren. Appconfig wurde von führenden EMM-Anbietern wie MobileIron, SAP, IBM und VMware erstellt. Weitere Informationen zur Anwendungskonfiguration finden Sie in Ihrer MDM-Produktdokumentation. ServiceNowUnterstützt zwei App-Konfigurationen:
    • Konfigurieren Sie die Standardinstanz vorab
    • Ändern Sie den Standardbrowser

    Details zu diesen Konfigurationen finden Sie unter Appconfig für mobile Apps.

    Integration von Mobile Application Management (MAM)

    Verwenden Sie Microsoft Intune oder BlackBerry Dynamics, um vertrauliche Informationen in mobilen Anwendungen zu schützen, auch in Fällen, in denen Kunden ihre eigenen Mobilgeräte verwenden.Weitere Informationen zur MAM-Integration finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM).

    Nicht unterstützte MDM/MAM-Funktionen

    Die folgenden MDM- und MAM-Funktionen werden von nicht unterstützt ServiceNow.
    • Anwendungsverteilung
    • App-Schutzrichtlinien
    • Binärdateien für GA (allgemeine Verfügbarkeit) (ipa und apk) werden nicht verteilt.
    • App-Umbruch und/oder -Rücktritt sind nicht zulässig.
    • Fehlerbehebung bei mobilen Gateway- oder Proxy-Regeln.
    • Die App-Konfiguration wird für lokale MDM unterstützt, das Erstellen einer plist-Datei wird jedoch nicht unterstützt.