Aktivieren Sie das Scannen von Barcodes mit einem externen Scanner

Legen Sie die mobile Eigenschaft externalScanEnabled auf true fest, um das Scannen von Barcodes mit einem externen Scanner zu aktivieren, während die Gerätekamera in anderen Teilen der mobilen App verfügbar ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn die mobile Eigenschaft externalScanEnabled auf Truefestgelegt ist, können Sie einen externen Scanner verwenden, ohne den Zugriff auf die Kamera für die mobile App zu verweigern.

Standardmäßig ist die Mobile-Eigenschaft externalScanEnabled nicht konfiguriert, wodurch diese Funktion deaktiviert wird.

Wenn Sie in ServiceNow® Mobile -Apps-Version 19.0 und höher die Eigenschaft externalScanEnabled in Ihrer Instanz ServiceNow konfigurieren, wird ein Umschalter auf dem Barcode-Scan-Bildschirm aktiviert. Mit diesem Schalter können Sie die Gerätekamera oder ein externes Gerät auswählen.

Wichtig:

Externe Barcode-Scangeräte müssen mit einem „Tabulator“-Zeichen am Ende jedes Barcodes konfiguriert werden. Mehrfachscans und Gruppenscans verwenden das Suffixzeichen „tab“, um automatisch zum nächsten Feld zu wechseln.

Im Benutzerhandbuch Ihres Geräts erfahren Sie, wie Sie das Registerkartensuffix konfigurieren. Zum Beispiel:

• Für den Bluetooth-Scanner DS2278 von MB siehe Registerkarten-Taste.
• Für Sprinter TC52X, TC78x und MC 900 (Telefon mit integriertem Scanner) lesen Sie unter DataWedge: Eingabetaste oder Tabulatortaste zum Senden anfügen nach dem Scannen anfügen.
• Informationen zu Honeywell CT40 (Telefon mit integriertem Scanner) finden Sie im Artikel 000076406 in der Honeywell Knowledge Base.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > sys_sg_properties.list.

   Die Liste der Mobile-Eigenschaften wird angezeigt.

2. Wählen Sie in der Liste der Mobile-Eigenschaften Neu.

   Das Formular „Mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.

3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Mobile Properties New record“ (Neuer Datensatz für Mobile-Eigenschaften)

   Feld	Beschreibung
   Name	Name des Datensatzes für Mobile-Eigenschaften. Geben Sie externalScanEnabled ein, um die Verwendung eines externen Scanners zu aktivieren, ohne die Kamera Ihres Mobilgeräts auszuschalten. Hinweis: Beim Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und der Name muss als externalScanEnabledeingegeben werden.
   Anwendung	Anwendungsbereich, in dem die Mobile-Eigenschaft angewendet wird. Um einen anderen Anwendungsbereich auszuwählen, wählen Sie im Instanzbanner das Globussymbol ( ). Wählen Sie dann Anwendungsbereich : application_scopeaus. Informationen dazu, wie Mobile-Eigenschaften vom Anwendungsbereich beeinflusst werden, finden Sie unter Mobile-Eigenschaften.
   Beschreibung	Beschreibung der Mobile-Eigenschaft. Geben Sie eine Beschreibung der Eigenschaft ein.
   Typ	Datentyp des Datensatzes der Mobile-Eigenschaft. Sie müssen Wahr/Falsch für die Eigenschaft externalScanEnabled mobile auswählen.
   Wert	Geben Sie eine der folgenden Optionen ein: Um das Scannen von Barcodes mit einem externen Scanner zu aktivieren, ohne den Zugriff auf die Kamera für die mobile App zu verweigern, geben Sie Trueein. Geben Sie Falseein, um die Funktion zum Scannen von Barcodes mit einem externen Scanner zu deaktivieren und die Kamera des Mobilgeräts zum Scannen von Barcodes zu verwenden.
   Aktiv	Gibt an, ob die Mobile-Eigenschaft aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, kann die Mobile-Eigenschaft nicht verwendet werden.
   Mobile-App-Konfiguration	Mobile-App-Konfiguration, für die Sie die Mobile-Eigenschaft verwenden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App-Konfiguration haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten. Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( ). Im Suchdialogfeld werden die Konfigurationen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können. Wählen Sie eine der folgenden Mobile-App-Konfigurationen aus: Mobile Agent Now Mobile
   Mobile Anwendung	Mobile-Anwendung, an die Sie die Mobile-Eigenschaft senden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten. Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( ). Im Suchdialogfeld wird die Anwendung aufgelistet, aus der Sie auswählen können. Wählen Sie eine der folgenden mobilen Anwendungen aus: Wenn Sie Mobile Agent für Mobile App Configausgewählt haben, wählen Sie Agentaus. Wenn Sie Now Mobile für die Mobile-App-Konfigurationausgewählt haben, wählen Sie Anfordernaus.

4. Wählen Sie Absenden.

Nächste Maßnahme

Nach dem Aktualisieren dieser Eigenschaft muss der Endanwender abrufen, um zu aktualisieren und die neuesten Funktionskonfigurationen abzurufen.