Anhänge in Detailbildschirmen verwalten

Fügen Sie Anhänge in Ihren mobilen Datensatzbildschirmen hinzu, entfernen Sie sie, benennen Sie sie um, und zeigen Sie sie an.

Aktivieren Sie Anhänge auf Ihren mobilen Datensatzbildschirmen

Sie können Anhänge auf einem mobilen Datensatzbildschirm aktivieren. Navigieren Sie zu Ihrem Datensatzbildschirm in Mobile App Builder. Suchen und wählen Sie den Eintrag Aktivitätenstrom in der Konfigurationsstruktur. Wählen Sie dann im Abschnitt „ Einstellungen “ des Konfigurationsbereichs die Option „Schaltfläche „Anhang“ anzeigen“ aus.

Abbildung : 1. Kontrollkästchen „Anhang“ im Bildschirmkonfigurationsformular

Einzelheiten zur Konfiguration des Datensatzbildschirms finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Datensatzbildschirm zur Verwendung mit einem Listenbildschirm.

Zeigen Sie die Anhangsliste in Ihren Datensatzbildschirmen an

Wenn dies von einem Administrator aktiviert wurde, wird die Anhangsliste unten auf der Registerkarte Details Ihrer mobilen Datensatzbildschirme angezeigt. Die Anhangliste zeigt eine Vorschau aller Anhänge an, die dem aktuellen Datensatz zugeordnet sind. Wenn keine Anhänge vorhanden sind, wird anstelle der Anhangliste ein entsprechender Hinweis angezeigt.

Die folgenden Dateitypen werden für die Vorschau von Dateien unterstützt:

• Bilddateien – .png, .svg, .webp, .jpg und .jpeg
• Videodateien – .mp4, .mov und .m4v
• Dokumentdateien – PDF, XLSX, DOC, PPT, CSV, XLS, TXT und DOCX

Hinweis:

• Audiodateien werden nicht unterstützt.
• Einige der oben genannten Dateitypen erfordern die Installation einer externen App auf dem Gerät, um die Datei zu öffnen. Beispiel: Anwender von Android können keine DOCX-Dateien öffnen, wenn Microsoft Word nicht auf ihrem Gerät installiert ist.
• Einige andere Dateitypen funktionieren möglicherweise zeitweise auf iOS - und Android -Geräten, aber ServiceNow unterstützt diese anderen Dateitypen nicht. ServiceNow unterstützt nur die oben aufgeführten Dateitypen auf den Geräten iOS und Android.

Abbildung : 2. Mobiler Datensatzbildschirm mit Anhang und ohne Anhang angezeigt

Tippen Sie auf einen Anhang, um eine Vorschau des Anhangs anzuzeigen.

Abbildung : 2. Mobiler Datensatzbildschirm mit Anhang und ohne Anhang angezeigt

Anhänge verwalten

Um einen Anhang zu löschen, tippen Sie auf das Symbol Löschen ( ) und dann im Bestätigungs-Popup-Fenster auf Ja.
Um einen Anhang umzubenennen, tippen Sie auf das Symbol Umbenennen ( ). Geben Sie dann im Feld Namen bearbeiten einen Namen ein.

Hinweis:

Die Möglichkeit zum Ausführen dieser Aktionen wird durch die Regeln der Zugriffssteuerungsliste in Ihrer Instanz gesteuert.