Konfigurieren Zoom Dient zum Erstellen einer Kontaktpunkt-Besprechungszusammenfassung

Richten Sie ein Zoom Spoke-Integration und der bidirektionale Webhook zum Generieren von Zusammenfassungen für virtuelle Kontaktpunktbesprechungen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_acct_lc.Customer_success_Application_admin

Prozedur

1. Zum Konfigurieren von Zoom Spoke, befolgen Sie die in aufgeführten Schritte Richten Sie die Zoom-Spoke ein .
   Ein Token wird für generiert Zoom Konnektivität.
2. Navigieren zu Alle > Systemeigenschaften, Bearbeiten Sie sn_acct_lc.zoom_integration_user_idUnd geben Sie an Zoom Account-Anwender-ID im Feld Name.
   Mit diesen Schritten können Sie einen generieren Zoom Besprechungslink, wenn Sie ein Kontaktpunkt-Meeting erstellen.
3. Navigieren zu Alle > Zoom-Spoke > Zoom-Webhook-Validierungen Und wählen Sie aus Neu .
4. Geben Sie die folgenden Details ein:
   • Name: Ein eindeutiger Name zur Identifizierung des Webhook-Validierungsdatensatzes. Beispiel: Zoom Spoke-Webhook-Validierung.
   • Geheimes Token: Geheimes Token der App in Ihrem Zoom Account.
5. Melden Sie sich bei an Zoom Marketplace öffnen Sie die App Allgemein, und wählen Sie aus Zugriff > Ereignisabonnementsan.
   
6. Fügen Sie hinzu Besprechungszusammenfassung wurde abgeschlossen Ereignis und geben Sie an Endpunkt-URL der Ereignisbenachrichtigung .
   Der nächste Schritt besteht darin, einen zu registrieren Zoom Webhook in ServiceNow Dient zum Nachverfolgen von Ereignissen, die in auftreten Zoom.
7. In Ihrem ServiceNow Instanz, navigieren Sie zu Alle > Zoom-Spoke > Zoom-Webhook-Registrierungenan.
8. Wählen Sie Neu.
9. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Feld	Beschreibung
   Auslösertyp	Typ des Zoom Ereignis, das den Subflow auslöst. Wählen Sie Aus Zusammenfassung Abgeschlossen Aus der Liste.
   Geheimer Token	Geheimes Token von Ihrem Zoom Account, der zum Validieren der Ereignisbenachrichtigung verwendet wird.
   Subflow-Name	Subflow, der ausgelöst werden soll, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind. Wählen Sie aus Verarbeiten Sie Das Zoom-Meeting subflow.
   Eingabe	Eingabe für die Webhook-Registrierung. Wählen Sie die folgenden Felder aus der Liste aus: Account-ID Ereignis Ereignis-TS Objekt
   Auslöserobjekt	Zoom Objekt, das zum Auslösen des Subflows verwendet wird. Wählen Sie Aus Besprechung Aus der Liste.
   Name	Name der Webhook-Registrierung.

   

   Weitere Informationen zum Konfigurieren des Webhooks finden Sie unter Set up a bi-directional webhook for Zoom spoke.

Ergebnisse

Wenn diese Schritte abgeschlossen sind, können Sie die Besprechungszusammenfassung für Kontaktpunkt-Meetings generieren, die mit erstellt wurden Zoom.

• Zusammenfassung für generieren Zoom Besprechungen
  Generieren Sie die Besprechungszusammenfassung für virtuelle Besprechungen, die mit durchgeführt werden Zoom.