Entwicklung und Automatisierung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Diese Phase wird verwendet, um kritische Aktivitäten nachzuverfolgen und abzuschließen, einschließlich Account-Beziehungsmanagement, Wartungsplanung, Definition von Servicelevel-Vereinbarungen (SLA) und Service Bridge Installation (falls erforderlich).

    Phase Aktivität Details
    Entwicklung und Automatisierung Die folgenden Aktivitäten sind mit dem Basissystem verfügbar:
    • Richten Sie Account-Beziehungen ein
    • Legen Sie Wartungszeitpläne fest
    • Erstellen Sie Prozess-SLAs und Angebote
    • Bericht
    • Katalogentwicklung (allgemein)
    • Zugehörige Arbeiten
    Hinweis:
    Wenn Sie einen der ausgewählt haben Service Bridge Integrationsoptionen in der Phase „Ersteinrichtung“ werden die relevanten Aktivitäten angezeigt, und Sie können sie nach Bedarf konfigurieren.

    Diese Aktivitäten können entsprechend Ihren Anforderungen konfiguriert werden. Sie können Aufgaben hinzufügen oder löschen und nach Bedarf ändern. In der zugehörigen Arbeitsaktivität können Sie bei Bedarf Ad-hoc-Aufgaben erstellen. Siehe Konfigurieren Sie Onboarding-Aufgaben für Kundenerfolge im Playbook Für Details zu einfachen Konfigurationsaufgaben.

    Überprüfen Sie die Daten, und wählen Sie aus Als Abgeschlossen Markieren Um zur nächsten Phase zu wechseln.