Créer un ticket d’approvisionnement

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • En tant que spécialiste de l’approvisionnement, créez un ticket d’approvisionnement à partir de la vue de liste pour Espace de travail Source-to-Pay répondre à vos besoins professionnels liés à l’approvisionnement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_shop.procurement_specialist

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Procurement Case Management > Espace de travail de Source-to-Pay.
    2. Sur la page de liste, accédez à Tout le travail > Tickets.
    3. Sélectionnez Nouveau.
    4. Dans la boîte de dialogue Créer un ticket , sélectionnez le type de ticket dans la liste What would you like to create ? (Que voulez-vous créer ? ).
      Un spécialiste de l’approvisionnement peut également créer un ticket ou une tâche en accédant aux tickets et tâches connexes dans le panneau contextuel d’une page de détails d’objet Approvisionnement, puis en sélectionnant l’icône +.
    5. Sélectionnez Create Case (Créer un ticket).
    6. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Ticket Procurement
      Champ Description
      Numéro Identificateur unique généré par le système pour le ticket.
      Date de création Date et heure auxquelles le ticket a été ouvert.
      Type de ticket Type de ticket basé sur le besoin. Options disponibles :
      • Revue de budget
      • Revue du contrat
      • Revue de l'adresse de livraison
      • Ticket de diligence raisonnable
      • Ticket Procurement général
      • Revue du codage GL
      • Envoyer l'accord de confidentialité pour signature
      Date d'échéance Date et heure auxquelles le ticket devrait être résolu.
      Demandé par Personne ayant demandé le ticket.
      Priorité Urgence du ticket.
      État État actuel dans lequel se trouve le ticket.
      Groupe d'affectation Groupe auquel le ticket est affecté.
      Affecté à Personne du groupe d’affectation à qui le ticket est affecté.
      Description courte Brève description du ticket.
      Description Description détaillée du ticket.
      Détails du résumé
      Fournisseur Fournisseur associé au ticket.
      Bon de commande associé Bon de commande associé au ticket.
      Demande d'achat associée Demande d’achat associée au ticket.
      SR associé Demande d’approvisionnement associée au ticket.
      NEG associé Négociation associée au ticket.
      NE associé Événement d’approvisionnement associé au ticket.
      Ticket connexe Tout autre ticket associé au ticket.
      Décision d'approvisionnement dépendant du ticket Si une décision d’approvisionnement dépend du ticket.
      Remarque :
      ce champ n’est affiché que si vous saisissez une demande d’approvisionnement, une négociation ou un événement d’approvisionnement connexe.
      Qualification dépendant du ticket La question de savoir si une qualification dépend du cas.
      Remarque :
      ce champ n’est affiché que si vous saisissez une demande d’approvisionnement, une négociation ou un événement d’approvisionnement connexe.
      Commande dépendant du ticket Si l’ordre dépend du ticket.
      Remarque :
      ce champ n’est affiché que si une demande d’achat connexe est saisie.
      Début prévu Date et heure auxquelles le travail devrait commencer sur le ticket.
      Début effectif Date et heure auxquelles le travail commence réellement sur le ticket.
      Fin effective Date et heure auxquelles le travail se termine réellement sur le ticket.
      Durée Temps nécessaire pour résoudre le ticket, en jours, heures, minutes et secondes.
      Motif Motif de création du ticket.
    7. Sélectionnez Enregistrer.