Créer des contacts pour les notifications d’urgence

Créez manuellement les contacts pour envoyer une notification d’urgence et synchronisez-les avec l’instance Everbridge .

Avant de commencer

Rôle requis : sn_bcm.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir créé les contacts à partir de la liste d’utilisateurs, vous pouvez les mettre à jour et les synchroniser avec l’instance Everbridge .

Les canaux de livraison sont importés de l’instance Everbridge vers la table Canaux de livraison. En utilisant les canaux de livraison importés, vous pouvez créer manuellement les détails de livraison du contact.

Procédure

1. Accédez à la Continuité d'activité > Configuration des contacts Everbridge > Contacts.
   Les contacts sont affichés dans la vue de liste comme indiqué dans l’exemple.
2. Sélectionnez Nouveau.
   Le formulaire Contact est illustré dans l’exemple.
3. Remplissez les champs du formulaire.

   Vous pouvez supprimer un contact que vous avez créé manuellement à partir de la table Utilisateur. Toutefois, le contact doit être dans l’état Nouveau . Si l’enregistrement utilisateur référencé est supprimé, une tâche planifiée qui s’exécute chaque semaine supprime le contact de la table Contacts.

   Pour plus d’informations sur les champs, reportez-vous à Formulaire Contact.

4. Sélectionnez Envoyer.
5. Pour importer des contacts en fonction des règles de synchronisation des contacts, sélectionnez le bouton Importer les utilisateurs .
   Pour importer les contacts à l’aide d’une règle de synchronisation, vous devez d’abord Créer les règles d’importation de contact. Actualisez la page du formulaire pour obtenir la liste des utilisateurs importés.

   L’action Importer des utilisateurs lit la table des utilisateurs [sys_user] en fonction des règles de synchronisation des contacts et crée un enregistrement dans la table Contacts.

6. Pour synchroniser votre liste de contacts avec celle de Everbridge, sélectionnez le bouton Synchroniser avec Everbridge .
   Une fois les contacts synchronisés avec Everbridge, l’état de l’action de synchronisation est enregistré dans le champ État de la synchronisation . L’ID unique des contacts synchronisés avec succès Everbridge est enregistré comme ID de contact externe de la table Contacts.

• Formulaire Contact
  Utilisez le formulaire Contact pour créer les contacts manuellement, puis synchronisez les contacts avec Everbridge.
• Créer les règles d’importation de contact
  Créez une règle d’importation de contact à appliquer sur la table Utilisateur. Vous pouvez ensuite filtrer les utilisateurs en tant que contacts pour les notifications d’urgence.