Définir une question

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 11 minutes de lecture

    • Après avoir ajouté une question à une banque de questions, vous pouvez la réutiliser dans n’importe quelle évaluation en la déposant dans l’évaluation. Vous pouvez créer des questions personnalisées, ajouter des questions existantes ou ajouter et personnaliser les exemples de questions inclus dans le système de base.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Tableau 1. Terminologie dans TPRM
    Terme Description
    Mesure ou mesure d’évaluation Une seule question dans un modèle de questionnaire.
    Type de mesure ou Type de mesure d’évaluation Un modèle de questionnaire.
    Catégorie ou catégorie d’évaluation Ensemble de questions connexes dans un modèle de questionnaire.
    Remarque :
    Il peut y avoir plusieurs catégories au sein d’un type de mesure.

    La sélection de l’option Noté (case à cocher Score) est facultative. Sauf indication contraire, toutes les réponses aux questions sont notées. L’option notée modifie le comportement de notation. Lorsque l’option « Score » est sélectionnée, le score est toujours de 0 ou 100, indiquant si la réponse est correcte ou incorrecte, et les formules questionRating et questionPercentContribution ne sont pas utilisées ; la valeur normalisée est directement définie sur 0 ou 100. Lorsque la case « Score » n’est pas cochée, le score est calculé à l’aide des formules questionRating et questionPercentContribution pour déterminer la valeur normalisée. La sélection du champ d’entrée Normalisation maximale ne s’applique que lorsque la case « Score » n’est pas cochée, car elle est utilisée pour définir la valeur maximale de normalisation et le score peut varier en fonction des valeurs et des poids d’entrée. Si la case « Noté » est cochée, le champ d’entrée Normalisation maximale ne s’applique pas et la valeur normalisée est simplement 0 ou 100. Pour plus d’informations sur la notation et les scores normalisés, reportez-vous à la section Calculs de notation à l’aide du moteur d’évaluation classique et Normaliser les scores des mesures.

    Procédure

    1. Définissez ou sélectionnez la catégorie d’évaluation appropriée pour la question que vous envisagez d’ajouter.
      • Pour sélectionner une catégorie d’évaluation existante, accédez à Tous > Gestion des risques liés aux tiers > Administration > Banque de questions, puis sélectionnez-le dans la liste.
      • Pour obtenir des instructions sur la définition d’une catégorie d’évaluation, reportez-vous à la section Configurer et gérer une banque de questions.
    2. Créer une mesure d’évaluation (une question).

      Dans la liste connexe Mesures d’évaluation de la catégorie d’évaluation, sélectionnez Nouveau , puis remplissez le formulaire.

      Tableau 2. Formulaire Mesure d’évaluation
      Champ Description
      Nom Nom attribué à la mesure d’évaluation.
      Obligatoire Indique s’il faut obtenir une réponse à la question.
      Poids Valeur numérique utilisée pour comparer l’importance de cette mesure à d’autres mesures.
      Remarque :
      Les valeurs de poids doivent être des nombres entiers. L’utilisation de décimales entraîne des scores incorrects. Par exemple, utilisez 56 et non 0,56.
      Catégorie Catégorie à laquelle la mesure est associée.
      Question Question à afficher dans le questionnaire.
      Description Texte d’info-bulles pour aider le contact du tiers à mieux comprendre la question.
      Détails Description détaillée de la question, affichée au candidat. Les détails peuvent inclure du texte, des images, des vidéos et des liens vers des sites Web externes ou d’autres contenus.
      Remarque :
      Vous pouvez définir les détails au niveau de l’évaluation ou au niveau de la catégorie.
    3. Sélectionnez l’onglet Général , puis renseignez les valeurs.
      Tableau 3. Formulaire Mesures d’évaluation — Onglet Général
      Champ Description
      Méthode Méthode utilisée pour collecter les données de la mesure.
      • Évaluation
      • Réponse par défaut du champ
      • Réponse par défaut du script
      • Script
      Ordre Ordre dans lequel la question sera affichée dans le questionnaire. Les questions avec des valeurs inférieures pour l’ordre apparaissent plus tôt dans le questionnaire.
      Actives Active la mesure pour les évaluations et les calculs de résultats.
      Dépend de

      Identificateur d’une mesure (question) distincte. La réponse à la question spécifiée dans ce champ détermine si la question que vous définissez actuellement s’affiche pour l’utilisateur.

      Ce champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Évaluation dans le champ Méthode .
      Réponse par défaut

      Champ d’où provient la réponse par défaut à la question.

      Ce champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Réponse par défaut dans le champMéthode .
      Poser la question

      Spécifie si la question nécessite une réponse lorsqu’une valeur par défaut est fournie.

      Ce champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Réponse par défaut du champ ou Réponse par défaut du script dans le champ Méthode .
      Script

      Les scripts utilisés pour produire des indicateurs de performance pour la mesure associée lorsque l’évaluation est générée.

      Ce champ s’affiche uniquement si vous sélectionnez Réponse par défaut dans script ou Script dans le champ Méthode .

      Remarque :
      Pour entrer un caractère de tabulation dans votre script, utilisez la touche Tab . Pour les actions de tabulation, appuyez sur Echap pour tabuler en avant et sur Maj+Echap pour tabuler en arrière.
    4. Sélectionnez l’onglet Type de question , puis remplissez le formulaire.
      Remarque :
      Les champs qui s’affichent dépendent du type de données que vous sélectionnez.
      Tableau 4. Formulaire Mesure d’évaluation : onglet Type de question
      Type de données Description et champs supplémentaires
      Pièce jointe

      Dans les questionnaires, les utilisateurs joignent un ou plusieurs fichiers à une question.

      Ce type de question n’est pas noté par défaut.
      Case à cocher

      Dans les questionnaires, les utilisateurs cochent une case en regard d’une instruction ou la laissent décochée.

      Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle. Si une case cochée équivaut à un bon score, définissez le champ sur Élevé. Si une petite valeur numérique doit être interprétée comme un score positif, définissez le champ sur Faible.
      Choix Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur dans une liste d’options de réponse personnalisées. Créez une définition de mesure pour chaque option de réponse.
      Remarque :
      Si vous utilisez une virgule dans l’une des options de réponse, elles s’affichent sous forme de tiret lorsque le questionnaire est exporté sous forme de feuille de calcul. Par exemple, si « Oui, ajouter plus d’informations » est l’une de vos options de réponse, elle apparaît sous la forme « Oui : ajouter plus d’informations » dans une feuille de calcul exportée.

      Cochez la case Randomiser les réponses pour définir de façon aléatoire l’ordre des options de réponse à une question.

      Sélectionnez la table de référence à utiliser pour les questions de type données de référence.

      Définissez des conditions pour limiter les choix à ceux qui répondent aux critères de sélection.

      Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score , puis sélectionnez une réponse correcte pour la question.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la valeur de définition de l’échelle.
      • Si une case cochée indique un bon score, défini sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.

      Vous pouvez cocher la case Entrée de normalisation maximale pour calculer les scores d’évaluation des questions utilisant une valeur d’entrée de normalisation. Pour plus d'informations, consultez Normaliser les scores des mesures.
      Date Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une date.

      Ce type de question n’est pas noté par défaut.
      Date/Heure Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une date et une heure.

      Ce type de question n’est pas noté par défaut.
      Durée Dans les questionnaires, les utilisateurs spécifient une réponse comprise entre le min/max .
      Sélectionnez le module d’extension dépendant dont la durée dépend :
      • Gestion des actifs
      • CMDB
      • Principal
      • Gestion des coûts
      • Procurement
      • Gestion des actifs logiciels

      Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez le champ sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un score positif, définissez le champ sur Faible.
      Échelle de l’image

      Sur les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une échelle d’image.

      Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Vous devez déverrouiller le champ de réponse correcte pour apporter des modifications.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
      Échelle de Likert Sur les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur dans une échelle personnalisée d’options de réponse. Créez une définition de mesure pour chaque option de réponse, représentée par un bouton de sélection sur l’échelle. Une mesure de l’échelle de Likert qui évalue la facilité d’utilisation d’une application peut avoir des définitions de mesures faciles, moyennes et difficiles .

      Sélectionnez Randomiser les réponses pour définir de façon aléatoire l’ordre des options de réponse pour la question.

      Pour définir une mesure unique à noter pour le type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte pour la question. Vous devez déverrouiller le champ de réponse correcte pour apporter des modifications.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
      Sélection multiple Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une ou plusieurs valeurs dans une liste d’options de réponse personnalisées. Pour le type de données Sélection multiple , vous pouvez spécifier une table de référence et des conditions qui filtrent les valeurs de la table affichées dans la liste.

      Par exemple, si vous sélectionnez Pays [core_country] comme table de référence et que vous définissez les conditions comme Nom + commence par+ B, la requête renvoie uniquement les 19 pays commençant par la lettre B, au lieu de la liste complète de 231 pays.

      Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte à la question. Vous devez déverrouiller le champ de réponse correcte pour apporter des modifications.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.

      Vous pouvez cocher la case Entrée de normalisation maximale pour calculer les scores d’évaluation des questions utilisant une valeur d’entrée de normalisation. Pour plus d'informations, consultez Normaliser les scores des mesures.
      Numéro Dans les questionnaires, les utilisateurs saisissent un nombre compris dans la plage Min/Max .

      Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte à la question.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
      Échelle numérique Dans les questionnaires, les utilisateurs saisissent un nombre compris dans la plage Min/Max .

      Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte à la question.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
      Pourcentage Dans les questionnaires, les utilisateurs saisissent un pourcentage compris entre le min/max .

      Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte à la question.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
      Classement Sur les questionnaires, les utilisateurs peuvent sélectionner un numéro d’ordre différent pour chaque option afin de les classer. Un utilisateur peut remplir le nombre ou faire glisser une option.

      Sélectionnez Randomiser les réponses pour définir de façon aléatoire l’ordre des options de réponse pour la question.

      Définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée équivaut à un bon score, définissez le champ sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique doit être interprétée comme un score positif, définissez le champ sur Faible.
      Référence Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur dans une liste générée à partir d’une table de référence spécifiée. Par exemple, un utilisateur peut sélectionner un nom d’utilisateur en réponse à une question si vous indiquez l’utilisateur [sys_user] comme table de référence.

      Vous avez également la possibilité de définir des conditions pour limiter les informations extraites de la table de référence en blocs gérables.
      Chaîne
      Sur les questionnaires, les utilisateurs saisissent du texte. La taille du champ String (Chaîne) dépend de l’option String (Chaîne) que vous sélectionnez :
      • Ligne unique
      • Ligne unique large
      • Multiligne

      Ce type de question n’est pas noté par défaut.
      Modèle Dans les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent une valeur parmi une série prédéfinie d’options de réponse. Il doit y avoir au moins un modèle défini pour utiliser ce type de données. Pour un modèle, il existe une définition de modèle pour chaque option de réponse, représentée par un bouton radio.

      Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte à la question. Vous devez déverrouiller le champ de réponse correcte pour apporter des modifications.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une valeur numérique élevée est un bon score, définissez sur Élevé.
      • Si une petite valeur numérique est un bon score, définissez sur Faible.
      Oui/Non

      Sur les questionnaires, les utilisateurs sélectionnent Oui ou Non dans une liste.

      Pour définir une mesure unique à noter pour ce type de données, sélectionnez Score et sélectionnez une réponse correcte à la question.

      Si vous n’avez pas coché la case Score, définissez la définition de l’échelle.
      • Si une réponse Oui est un bon score, définir sur Élevé.
      • Si une réponse Non est un bon score, définissez sur Faible.
    5. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer les questions dans la banque de questions.