Demander des informations supplémentaires pour un ticket financier

Demander des informations supplémentaires au demandeur pour continuer à travailler sur le ticket de demande financière.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_fin_ops.specialist

Procédure

1. Accédez à l'un des modules suivants :
   • Tous > Opérations financières > Espace de travail pour Opérations financières.
   • Espaces de travail > Espace de travail pour Opérations financières.
2. À partir de la page de liste, accédez à l’un des sous-modules suivants :
   • Mes tâches > Tâches ouvertes
   • Tout le travail > Tâches
3. Dans la colonne Numéro, sélectionnez un lien pour ouvrir le ticket de demande financière.
4. Sélectionner l’icône Actions supplémentaires
5. Sélectionnez Demander des informations.
   Remarque :

   L’option Demander des informations pour un ticket financier n’est disponible que dans les cas suivants :

   • Le ticket vous est affecté.
   • Le demandeur est disponible.
   • Le ticket est dans l’état Travail en cours.

   
6. Dans la boîte de dialogue Demander des informations, indiquez le motif de la demande d’informations supplémentaires.
7. Sélectionnez Demander des informations.

Résultats

Vous pouvez voir le motif dans le flux d’activité. Le demandeur reçoit un e-mail lui demandant des informations supplémentaires.