Intégration de fournisseurs guidée par l’IA à l’aide de Now Assist pour SLO

Utilisez le playbook d’intégration de fournisseurs piloté par l’IA pour automatiser les tâches d’intégration telles que l’enregistrement des fournisseurs, la validation des informations et la génération de listes de tâches.

Accéder au playbook d’intégration de fournisseurs piloté par l’IA

Pour accéder au playbook d’intégration de fournisseurs piloté par l’IA :

1. Dans le générateur de décision, ouvrez le playbook de ticket du fournisseur.
   1. Changez le type de ticket de playbook existant d’Embaucher un nouveau fournisseur à Intégration de fournisseur pilotée par l’IA.
   2. Sélectionnez Enregistrer.
2. Définissez le modèle par défaut pour les options OneExtend .
   1. Accédez à Sys_One_Extend_Capability.
   2. Ouvrez l’enregistrement d’invite générique .
      1. Accédez à la liste connexe Configurations de définition OneExtend.
      2. Dans la colonne par défaut, assurez-vous qu’au moins un modèle est marqué comme Vrai.
   3. Ouvrez l’enregistrement Synthétiser .
      1. Accédez à la liste connexe Configurations de définition OneExtend.
      2. Dans la colonne par défaut, assurez-vous qu’au moins un modèle est marqué comme Vrai.

Agents IA disponibles dans l’intégration de fournisseur guidée par l’IA

La table suivante répertorie les agents utilisés dans le workflow.

Important :

Dans l’écran Définir la disponibilité de l’agent IA, assurez-vous que le bouton bascule État est activé pour activer l’agent IA.

Tableau 1. Agents IA utilisés dans l’intégration de fournisseurs guidée par l’IA

Agent IA	Rôle de l'agent IA
Agent IA administrateur des données du fournisseur	Garantit que les données fournisseur sont exactes, conformes et maintenues en permanence sur l’ensemble des systèmes. Au cours de l’intégration, cet agent recherche également les enregistrements de fournisseurs en double. Remarque : Les demandes d’intégration de fournisseurs en double peuvent être résolues à partir du Now Assist panneau en mettant à jour le nom juridique ou le domaine de messagerie de l’adresse e-mail du contact principal. Gère l’intégration des fournisseurs en créant un ticket d’invitation pour le contact du fournisseur et en affectant les tâches de fournisseur nécessaires. En outre, cela garantit que le statut du ticket du fournisseur est mis à jour de manière appropriée dans le système.
Agent IA pour l'approbation du fournisseur	Après approbation, confirme l’activation du fournisseur, active l’enregistrement du fournisseur et met à jour les informations sur la société du fournisseur, envoie un e-mail de bienvenue au fournisseur, informe le demandeur de l’état d’intégration et met à jour l’état du ticket sur Fermé terminé. Lors du rejet, fournit un motif de rejet, envoie un e-mail au fournisseur, informe le demandeur et le fournisseur de l’état d’intégration et met à jour le ticket sur Fermé rejeté.
Agent IA du générateur de stratégie de document du fournisseur	Génère des flux d’intégration dynamiques personnalisés pour répondre aux exigences de conformité et de documentation réglementaire du fournisseur. Les flux sont personnalisés en fonction des deux facteurs suivants : Région dans laquelle le fournisseur est basé. Secteur dans lequel le fournisseur exerce ses activités. Crée automatiquement des tâches pour le flux d’intégration en référençant tous les articles de la base de connaissances publiés.

Remarque :

Lors de la phase d’approbation, les gestionnaires de fournisseurs peuvent également approuver ou rejeter l’intégration de fournisseurs à l’aide des boutons Oui et Non.

Activités du playbook d’intégration de fournisseur piloté par l’IA

Tableau 2. Activités du playbook d’intégration de fournisseur piloté par l’IA

Activité	Description
L'IA a suggéré des fournisseurs similaires	Cette activité est déclenchée lorsqu’une demande d’intégration provient d’une demande d’approvisionnement. Lorsqu’un acheteur sélectionne un fournisseur externe pour répondre à une demande d’achat, une demande d’intégration est créée automatiquement pour intégrer le fournisseur externe. L’activité de fournisseurs similaires suggérée par l’IA analyse la demande d’approvisionnement et suggère des fournisseurs similaires, éliminant ainsi la nécessité d’intégrer un nouveau fournisseur. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes pour continuer : Annulez la demande d’intégration actuelle en sélectionnant le bouton Rejeter. Poursuivez avec la demande d’intégration actuelle en sélectionnant le bouton Continuer.
Validation des données primaires guidée par l'IA	Cette activité est déclenchée lors de la phase d’inscription pour valider les détails bancaires soumis par le contact du fournisseur. Il croise les coordonnées bancaires avec les informations contenues dans la preuve jointe et met en évidence les éventuelles divergences, ce qui permet au responsable des relations fournisseurs de les résoudre. Une tâche de fournisseur est d’abord créée pour que le contact du fournisseur soumette des détails bancaires via le Portail de collaboration des fournisseurs. Une fois que le contact du fournisseur a soumis les détails bancaires, l’activité de validation des données primaires pilotée par l’IA est déclenchée. Le gestionnaire des relations avec les fournisseurs peut ensuite choisir de mettre à jour l’enregistrement ou la preuve jointe pour résoudre les écarts. Remarque : Les contacts du fournisseur doivent sélectionner l’option Extraire les valeurs de la pièce jointe pour remplir automatiquement les champs de formulaire. lors de l’exécution de la tâche d’informations bancaires du fournisseur pour renseigner automatiquement le nom de la banque, le nom du détenteur du compte et le numéro de compte.

Le journal de décision de l’agent IA affiche les agents IA qui travaillent à la résolution du ticket, et vous pouvez observer leurs interactions, leurs décisions et leurs processus de réflexion en temps réel.

Concepts associés

• Agent IA du générateur de stratégie de document du fournisseur

Tâches associées

• Activer les agents IA