Exploration de Flow Designer
Concepteur de flux est le générateur d’automatisation des processus par défaut Now Platform utilisé pour créer des flux. Concepteur de flux Remplace l’éditeur graphique hérité Workflow .
Concepteur de flux avantages
Concepteur de flux fournit aux propriétaires et aux développeurs de processus les avantages suivants :
- Automatise les tâches répétitives pour améliorer l’efficacité et l’expérience.
- Décrit un workflow en langage naturel pour aider les utilisateurs non techniques à comprendre ce qu’il fait.
- Affiche les flux sous forme de diagrammes pour aider les constructeurs à voir les chemins d’accès et les connexions disponibles.
- Permet de créer et tester un workflow à partir d’une interface unique pour s’assurer qu’il fonctionne comme prévu.
- Favorise l’automatisation des processus en permettant aux experts techniques de développer et de partager des actions réutilisables avec les auteurs de flux.
- Réduit les coûts de mise à niveau, la logique sécurisée Now Platform par la mise à niveau remplaçant le script personnalisé complexe.
- Réduit les coûts de développement en fournissant une bibliothèque d’actions réutilisables.
- Évolue avec des abonnements distincts pour l’intégration et la fonctionnalité d’automatisation robotisée des processus (RPA).
Intégrations de Concepteur de flux
Développez les options avec Concepteur de flux des abonnements et des spokes supplémentaires.
| Abonnement | Description |
|---|---|
| Hub d'intégration | Créez des flux à intégrer à des instances externes et à des systèmes tiers. Hub d'intégration est nécessaire pour installer les applications d’intégration fournies en tant que spokes. |
| Robotic Process Automation (RPA) Centre | Créez des flux pour exécuter des robots sur Microsoft Windows des systèmes. |
| ERP Customization Mining (ERP-CM) | Identifiez toutes les personnalisations de votre système ERP (Enterprise Resource Planning). |
Composants Concepteur de flux
Concepteur de flux se compose des composants suivants :
- Flux
- Un flux est un processus automatisé composé d’un déclencheur et d’une séquence d’actions réutilisables. Le déclencheur spécifie quand exécuter le flux. Les actions effectuent une séquence d’opérations sur vos données. Par exemple, l’exemple de flux VTB crée et affecte une carte VTB chaque fois qu’un incident de priorité 1 est créé. La création et la gestion des flux nécessitent une certaine connaissance des Now Platform tables et des champs utilisés par l’application ou le processus. Les analystes de processus peuvent créer des flux à l’aide des actions disponibles ou copier un flux existant pour l’utiliser comme modèle. Consultez Création de flux.
- Détails d'exécution du flux
- Une page de détails d’exécution de flux permet à un auteur de flux d’afficher les informations d’exécution d’une action ou d’un flux directement à partir de l’environnement de conception. Vous pouvez afficher des détails tels que l’état actuel, les actions ou étapes exécutées, les valeurs de sortie générées et les erreurs produites. Consultez Détails d'exécution du flux.
- Gestionnaire des erreurs de flux
- Un gestionnaire d’erreurs de flux permet à un flux de capturer et de signaler les erreurs à partir des détails d’exécution du flux. Exécutez une séquence d’actions et de flux secondaires pour identifier et corriger les problèmes. Par exemple, faites en sorte que les flux consignent les valeurs de sortie, envoient des notifications et exécutent des flux secondaires correctifs lorsqu’ils génèrent une erreur. Consultez Gestionnaire des erreurs de flux.
- Flux secondaires
- Un flux secondaire est un processus automatisé consistant en une séquence d’actions, d’entrées et de sorties de données réutilisables. Contrairement aux flux, les flux secondaires n’ont pas de déclencheur, mais s’exécutent lorsqu’ils sont appelés à partir d’un flux, d’un autre flux secondaire ou d’un script. La création et la gestion de flux secondaires nécessitent une certaine connaissance des Now Platform tables et des champs utilisés par l’application ou le processus. Les analystes de processus peuvent créer des flux secondaires à l’aide des actions disponibles ou utiliser un flux secondaire existant comme modèle. Consultez Création de flux secondaires.
- Actions
- Une action est une opération réutilisable qui permet aux analystes de processus d’automatiser des Now Platform fonctionnalités sans avoir à écrire de code. Par exemple, l’action Créer un enregistrement permet aux analystes de processus de générer des enregistrements dans une table particulière avec des valeurs particulières lorsque certaines conditions se produisent. Les actions ServiceNow principales telles que Créer un enregistrement nécessitent une certaine familiarité avec Now Platform les tables et les champs. Les concepteurs d’actions peuvent créer des actions spécifiques à l’application pour prédéfinir les détails de configuration. Par exemple, la création d’une action Créer une tâche d’incident garantit que l’analyste de processus utilise la bonne configuration de table et de champ chaque fois que l’action est utilisée. Vous pouvez ajouter des actions spécifiques à l’application en activant le spoke associé. Reportez-vous à Concepteur de flux actions.
- Spokes
- Un spoke est une application incluse dans le périmètre contenant Concepteur de flux des actions et des flux secondaires pour la gestion de tables spécifiques. Par exemple, le spoke ITSM contient des actions pour la gestion des enregistrements d’incidents et de problèmes. Vous pouvez activer des spokes supplémentaires à partir du ServiceNow Store ou en activant le module d’extension approprié. La création de votre propre spoke nécessite de vous familiariser avec le développement d’applications sur la Now Platform. Pour obtenir la liste des spokes disponibles, reportez-vous à Spokes.
- Étapes
- Une étape est une opération unique réutilisable au sein d’une action. Par exemple, l’étape Créer un enregistrement permet aux concepteurs d’actions de spécifier les valeurs de table et de champ à utiliser lors de la création de l’enregistrement. La configuration par étapes nécessite une expertise technique avec les tables, les champs et la logique métier des applications. Les développeurs d’applications ou les généralistes de l’informatique ajoutent des étapes aux actions à partir de l’environnement Concepteur d'action de conception. Concepteur de flux fournit un ensemble d’étapes ServiceNow Core pour automatiser les Now Platform processus. Vous pouvez ajouter des étapes spécifiques à l’application en activant le spoke associé. Reportez-vous à Concepteur de flux étapes.
Concepteur de flux Environnement
L’environnement Concepteur de flux se compose des interfaces suivantes :
- Page de destination Concepteur de flux
- Consulter ou créer des actions, des flux, des flux secondaires ou les détails de leur exécution.
- Concepteur de flux Environnement de conception
- Créez et modifiez des flux en définissant un déclencheur et en ajoutant des actions. Testez les flux pour voir s’ils se terminent correctement et examiner les valeurs d’exécution qu’ils génèrent. Activez les flux pour les rendre disponibles pour l’exécution sur votre instance et pour préserver leurs actions, entrées et séquences actuelles en tant qu’instantané distinct des changements de configuration ultérieurs.
- Concepteur d'action Environnement de conception
- Créez et modifiez des actions en définissant des entrées et en ajoutant des étapes d’action. Testez les actions pour vérifier si elles se terminent correctement et examinez les valeurs d’exécution qu’elles génèrent. Copiez les actions pour utiliser les actions existantes comme modèles. Publiez des actions pour les activer, ce qui les rend disponibles pour les flux activés et pour préserver leurs étapes d’action actuelles, leurs variables et leur séquence sous forme d’instantané distinct des changements de configuration ultérieurs.
- Détails de l’exécution du flux et de l’action
- Affichez les informations d’exécution d’une action ou d’un flux directement à partir de l’environnement de conception, telles que l’état actuel, l’exécution des éléments et les valeurs produites. Ouvrez les enregistrements connexes à partir d’éditeurs incorporés Now Platform ou dans un nouvel onglet.
L’automatisation des processus
Pendant l’apprentissage Concepteur de flux, assurez-vous de bien comprendre le fonctionnement des processus d’automatisation existants Now Platform . Évitez de créer des logiques métier conflictuelles ou en double. Si vous remplacez un processus d’automatisation existant, désactivez-le avant de le remplacer par Concepteur de flux des flux et des actions. Reportez-vous à la section pour comprendre comment Vue d’ensemble de l’architectureConcepteur de flux fonctionne dans le Now Platformfichier .