予測インテリジェンス

予測インテリジェンス は、機械学習モデルをトレーニングするための強力なインターフェイスです。予測インテリジェンスを使用すると、複数の事業部門にまたがるシステムのパフォーマンス、効率、および柔軟性を向上させることができます。

予測インテリジェンス を開始するには

アドミニストレーターは機械学習の力を活用して、エージェントと履行者の生産性と効率を向上させることができます。 予測インテリジェンス は、人工知能を使用してプラットフォーム全体のプロセスを改善します。 予測インテリジェンス を使用すると、次のようなことができます。

• ケースの作成時にフィールドに自動的に入力します。
• 過去のレコードの処理方法に基づいて作業を分類してルーティングします。
• 以前のケースと類似したケースに解決策を推奨します。
• 受信インシデントに基づいて重大な機能停止を特定します。

探索 予測インテリジェンスと機械学習について学ぶ	インストール 予測インテリジェンス とその関連アプリのインストール	構成 プラットフォームでの 予測インテリジェンス の構成
トレーニング 機械学習ソリューションを作成してトレーニングします。	使用 機械学習に 予測インテリジェンス を使用します。	参照 プロパティや言語サポートなどの 予測インテリジェンス コンポーネントの詳細を取得します。