ハードウェア資産管理 Zero Touch Mobility との統合
ServiceNow® ハードウェア資産管理 は Samsung SDS Zero Touch Mobility と統合され、モバイルデバイスのライフサイクル全体を管理します。
ゼロタッチモビリティとの ハードウェア資産管理 統合の利点は次のとおりです。
- 次のような日常的なモバイルデバイス管理タスクの自動ワークフローを活用して、単一のプラットフォームでモバイル資産を展開、管理、監視します。
- 新しいデバイスのオンボーディング
- 登録解除中のデバイス
- 新しい注文、アップグレード、またはセルフサービスオプションによる交換の要求
- 組織全体の可視化とコラボレーションを向上させる統合ソリューションを使用して、モバイルデバイスのライフサイクルを管理およびレポートします。
- すべてのモバイルデバイスのコストと使用率を最適化します。
要件と制限事項
ハードウェア資産管理とゼロタッチモビリティソリューションの統合の要件と制限は次のとおりです。
- このソリューションは、 ハードウェア資産管理 (sn_hamp) アプリケーションに依存します。
- [モバイルデバイス] リソースカテゴリのみを使用できます。このリソースカテゴリは自動的にオプトインされます。資産の取得方法に基づいて、次のリソースサブカテゴリをモバイルデバイスで使用できます。
- 自分の資産を使用する
- 企業資産
- このソリューションでは、モバイルデバイスのみにライセンスが付与されます。ITAM ライセンスレポートを使用してサブスクリプションの詳細を表示できます。詳細については、「ハードウェア資産管理 アプリケーションのライセンスレポートの表示」を参照してください。注:ServiceNow インスタンスでハードウェア資産管理が明示的にアクティブ化されている場合でも、モバイルデバイスのライセンスは、ゼロタッチモビリティソリューションとのハードウェア資産管理統合の [モバイルデバイス] リソースカテゴリでのみ付与されます。詳細については、「ハードウェア資産管理ソリューションのためのLicensingフレームワーク」を参照してください。
- 次の ハードウェア資産管理 機能は使用できません。
- Hardware Model Normalization
- コンテンツのアップロードとダウンロード
- パフォーマンスアナリティクスダッシュボード
- 資産エグゼクティブダッシュボード
- 成功ポータル
注:HAM ガイド付きセットアップ が利用可能です。ただし、セットアップの実行に必須ではありません。ハードウェア資産管理ワークフローと機能の詳細については、「ハードウェア資産管理サブスクリプション」を参照してください。
サポートされているハードウェア資産管理機能
次の ハードウェア資産管理 機能は、可用性が制限されています。
- HAM ワークフロー:モバイルデバイス以外のデバイスは、 HAM ワークフローから除外されます。
- リース有効期限フロー:モバイルデバイス以外のデバイスはこのフローから除外されます。
- ハードウェア資産ワークスペース:資産の正規化に関連するレポートとダッシュボードは利用できません。