Now Assist compétences

Now Assist fournissent des compétences d’IA générative adaptées pour répondre aux besoins des utilisateurs dans différents workflows.

Les sections suivantes décrivent les compétences disponibles Now Assist .

Tableau 1. Compétences disponibles par workflow

Workflow	Produit	Compétences disponibles
Technologie	Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)	Synthèse des éléments de configuration (CI) Gérer les éléments de configuration (CI) en double
Technologie	Now Assist for Enterprise Architecture (EA)	Synthèse de documents ADR et actions
Technologie	Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)	Synthèse des problèmes
Technologie	Now Assist for IT Operations Management (ITOM)	Analyse d'alerte Enquêtes sur les alertes
Technologie	Now Assist for IT Service Management (ITSM)	Explication du risque de la demande de changement Synthèse des demandes de changement Recommandation de messagerie instantanée Synthèse de la messagerie instantanée Recommandation par e-mail Assistant d’incident Synthèse des incidents Génération de la base de connaissances Génération de notes de résolution Barre latérale Résumé
Technologie	Now Assist for Security Incident Response	Analyse post-incident Actions recommandées en cas d’incident de sécurité Synthèse des incidents de sécurité Génération de notes de résolution Aperçus de corrélation
Technologie		Connecteur du graphe de services Diagnostic
Technologie	Now Assist for Software Asset Management (SAM)	Synthèse de la conformité de l'éditeur
Technologie	Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)	Équipes EAP Documentation sur l’IA générative Résumé du projet par e-mail Synthèse des commentaires Synthèse de plusieurs commentaires Documentation de l’IA générative du projet Élément de planification Documentation sur l’IA générative Génération de stories
Client	Now Assist for Customer Service Management (CSM)	Synthèse du ticket Recommandation de messagerie instantanée Synthèse de la messagerie instantanée Recommandation par e-mail Génération de la base de connaissances Génération de notes de résolution Barre latérale Résumé
Client	Now Assist for Field Service Management (FSM)	Génération de la base de connaissances Barre latérale Résumé Synthèse de la fermeture des tâches de commande de travaux
Client	Now Assist for Financial Services Operations (FSO)	Synthèse du ticket de réclamation Synthèse du ticket de litige
Client	Now Assist for PSDS	Synthèse de la messagerie instantanée Synthèse des tickets gouvernementaux Génération de notes de résolution
Client	Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)	Synthèse des tickets pour l’intégration du compte Synthèse de l’engagement Génération de la base de connaissances Génération de notes de résolution Résumé des tickets de problèmes de service Synthèse du test Assistant de mappage de transformation Synthèse des points de contact
Employé	Now Assist for Health and Safety	Synthèse des incidents Health and Safety
Employé	Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)	Synthèse de la messagerie instantanée Barre latérale Résumé Recommandation de messagerie instantanée Génération de la base de connaissances Recommandation par e-mail Synthèse du ticket Génération de notes de résolution
Employé	Now Assist for Legal Service Delivery (LSD)	Synthèse des questions juridiques Synthèse de la demande juridique
Employé	Now Assist in Contract Management	Analyse du contrat Extraction des métadonnées du contrat
Employé	Now Assist for Workplace Service Delivery (WSD)	Réserver un espace Rubrique LLM dans Now Assist dans Agent virtuel
Créateur	Now Assist for Creator	Génération d’application Génération d’éléments de catalogue Recommandations de code intelligentes Génération de visualisation de données Génération de flux Recommandations relatives au flux Génération de playbook Affiner le contenu Automatisation des processus robotisés Génération de bot (RPA) Génération de spokes Génération d’interface utilisateur Analyse des notes de travail
Plateforme	Now Assist Plateforme	Now Assist Expérience conversationnelle Now Assist Résultats Genius de questions-réponses Now Assist Commande de catalogue multi-tours Now Assist Sujets Flux secondaires et actions Knowledge Recommandation du contenu de connaissances Compétences de la plateforme Compétence d’exportation de tableaux de bord et de visualisations Navigation Now Assist Recherche dans la base de connaissances du panneau
Finances et chaîne d'approvisionnement	Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)	Synthèse du ticket de facture
Finances et chaîne d'approvisionnement	Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)	Synthèse des tickets de fournisseur
Finances et chaîne d'approvisionnement	Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)	Synthèse des prestataires pour Sourcing and Procurement Operations