휴대용 Windows 에이전트 설치 작업 마이닝

시스템에 에이전트를 설치하지 않고 휴대용 아카이브에서 에이전트를 실행 작업 마이닝 합니다. 휴대용 에이전트는 Windows 레지스트리를 수정하거나 추출된 폴더 외부에 파일을 쓰지 않습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 작업 마이닝 에이전트 설치

주:

에이전트를 설치 작업 마이닝 하려면 역할 itil, sn_tm_core.service_user 및 agent_client_collector_admin 역할이 있는 에이전트 설치 그룹에 속 작업 마이닝 해 있어야 합니다. 그룹이 없는 경우 해당 이름과 역할을 수동으로 사용하여 그룹을 만듭니다. 자세한 내용은 그룹에 역할 할당을 참조하세요.

프로시저

1. ZIP의 압축을 풀고 인스턴스 URL 및 등록 키를 복사합니다.
   1. 다음으로 이동 모두 > 작업 마이닝 > 에이전트 설치.
   2. 기존 키를 선택하거나 새로 만듭니다.

      

   3. 휴대용 Windows 에이전트 탭을 선택합니다.
   4. ZIP 아카이브를 아무 폴더(예: C:\Tools\TM-Agent-Portable)에 압축을 풉니다.
   5. 에이전트 설치 페이지에서 인스턴스 URL 과 등록 키를 복사합니다.
   
2. 추출한 폴더에서 PortableLauncher.exe 실행합니다.

   PortableLauncher.exeBin 디렉터리에서 에이전트 실행 파일(tm-agent-winui.exe)을 시작합니다. tm-agent-winui.exe가 예기치 않게 종료되거나 자체적으로 다시 시작되면 시작 관리자가 자동으로 다시 시작됩니다.

   처음 실행하면 등록 대화 상자가 나타납니다.
3. 인스턴스에 에이전트를 등록합니다 ServiceNow .
   1. 인스턴스 URL(에이전트 설치 페이지에서 복사)을 입력합니다 ServiceNow .
   2. 등록 키(에이전트 설치 페이지에서 복사)를 입력합니다.
   3. 등록을 선택합니다.
   등록에 성공하면 에이전트가 정상적으로 시작됩니다. 최대 30초가 걸릴 수 있습니다. 실행되면 Windows 시스템 트레이(알림 영역)에 에이전트 아이콘이 나타납니다.

다음에 수행할 작업

문제가 발생하면 추출된 폴더 내의 Bin\log 디렉터리에 있는 로그를 확인합니다.