Windows용 에이전트 설치 작업 마이닝

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 27일
  • 소요 시간: 5분

    • 설치 마법사를 사용하여 Windows 워크스테이션에 데스크톱 에이전트를 설치 작업 마이닝 합니다. 에이전트 설치 관리자를 .intunewin 형식으로 변환하고 Microsoft Intune 관리 센터를 통해 관리되는 Windows 디바이스에 배포합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 작업 마이닝 에이전트 설치
    주:
    에이전트를 설치 작업 마이닝 하려면 역할 itil, sn_tm_core.service_user 및 agent_client_collector_admin 역할이 있는 에이전트 설치 그룹에 속 작업 마이닝 해 있어야 합니다. 그룹이 없는 경우 해당 이름과 역할을 수동으로 사용하여 그룹을 만듭니다. 자세한 내용은 그룹에 역할 할당을 참조하세요.

    Microsoft Intune 관리 센터에 액세스할 수 있습니다.

    이 태스크 정보

    Windows용 에이전트는 작업 마이닝 설치 마법사를 사용하여 대화형으로 설치하거나 명령줄에서 자동으로 설치할 수 있습니다. 두 방법 모두 에이전트 설치 페이지에서 가져온 등록 키 와 인스턴스 URL 이 필요합니다.

    Microsoft Intune을 사용하여 에이전트를 작업 마이닝 배포하려면 Win32 콘텐츠 준비 도구를 사용하여 설치 관리자를 .intunewin 형식으로 변환한 다음 Intune 관리 센터를 통해 애플리케이션을 구성하고 배포해야 합니다.

    프로시저

    1. 인스턴스 URL 및 등록 키를 가져옵니다.
      인스턴스 URL 및 등록 키 값은 Windows 및 macOS 에이전트에서 동일합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 작업 마이닝 > 에이전트 설치.
      2. 기존 키를 선택하거나 새로 만듭니다.

        등록 키 선택의 스크린샷

      3. 에이전트 설치 페이지에서 인스턴스 URL 과 등록 키를 복사합니다.

      인스턴스 URL 및 등록 키의 스크린샷입니다.

    2. 스크립트를 실행하여 Windows 에이전트를 설치합니다.
      1. 에이전트 설치 페이지에서 Windows 탭을 선택합니다.
      2. 다운로드 및 설치 옆에 있는 복사를 선택하여 한 줄 설치 스크립트를 수집합니다.
        Windows 명령줄의 스크린샷.
      3. Windows PowerShell 을 관리자로 엽니다.
      4. 스크립트를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
      5. 인스턴스 URL, 등록 키, 설치 대상을 확인하고 설치를 선택합니다.

      스크립트는 설치 관리자를 다운로드하고, 인스턴스 URL 및 등록 키를 사용하여 실행하고, 설치 성공 또는 실패 여부를 보고합니다.

      설치 프로그램은 다음 작업을 수행합니다.

      • 애플리케이션 파일을 C:\Program Files\ServiceNow\tm-agent(기본값)로 추출합니다.
      • 작업 마이닝 에이전트(TaskMiningAgent) 시스템 서비스를 생성합니다.
      • 전역 구성을 위한 폴더를 생성하고 C:\ProgramData\ServiceNow\tm-agent에 기록합니다.
      • 수집된 데이터 및 사용자 수준 로그를 위한 폴더를 C:\Users\%Username%\AppData\Local\ServiceNow\tm-agent에 생성합니다.
      • 다음에서 Windows 레지스트리에 씁니다.
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Task Mining Agent x.x.x.x
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TaskMiningAgent
      주:
      수동 설치의 경우 다운로드를 선택하여 .exe 다운로드한 다음, .exe를 실행하여 설치 마법사를 시작하거나 명령줄을 사용하여 수동으로 설치합니다. tm-agent-setup-3.0.0.x.exe /S /INSTANCEURL="enter-instance-url" /REGKEY="enter-registration-key"
    3. Microsoft Win32 콘텐츠 준비 도구 GitHub 리포지토리에서 IntuneWinAppUtil.exe 다운로드하고 알려진 위치에 저장합니다.
    4. 에이전트 설치 관리자를 .intunewin 형식으로 변환합니다.
      1. 명령 프롬프트를 열고 IntuneWinAppUtil.exe이 포함된 폴더로 이동합니다.
      2. IntuneWinAppUtil.exe 실행합니다.
      3. 다음 값을 입력합니다.
        • 소스 폴더: 에이전트 패키지가 포함된 폴더입니다(예: C:\Temp\Task Mining Agent\Package).
        • 설정 파일: Deploy-Application.exe.
        • 출력 폴더: .intunewin 파일의 대상입니다(예: C:\Temp\Task Mining Agent\Intune 파일).
        • 카탈로그 폴더: N (아니요).
      변환이 100%에 도달하면 출력 폴더에 Deploy-Application.intunewin 이 만들어집니다.
    5. Intune 관리 센터에서 앱 > 모든 앱 > 작성.
    6. 앱 유형으로 Windows 앱(Win32) 을 선택합니다.
    7. 패키지 파일을 업로드합니다.
      1. 앱 패키지 파일 선택을 선택합니다.
      2. Deploy-Application.intunewin을 업로드하고 확인을 선택합니다.
      3. 옵션: 이름, 버전, 게시자 및 설명 필드를 업데이트합니다.
      4. 옵션: 이미지를 선택하여 로고를 추가하고 로고 파일을 찾아봅니다.
    8. 프로그램 설정을 구성한 후 다음을 선택합니다.
      • 설치 명령: Deploy-Application.exe -DeploymentType "Install"
      • 제거 명령: Deploy-Application.exe -DeploymentType "uninstall"
      • 장치 다시 시작 동작: 특정 작업 없음
    9. 디바이스 요구 사항을 지정한 후 다음을 선택합니다.
      • 운영 체제 아키텍처: 64비트
      • 최소 OS 버전: Windows 10 21H1(또는 조직 정책에 따름)
    10. 탐지 규칙을 구성합니다.
      1. 규칙 형식 목록에서 수동으로 탐지 규칙 구성을 선택하고 + 추가를 선택합니다.
      2. 규칙 유형 목록에서 레지스트리를 선택합니다.
      3. 다음 값을 입력합니다.
        • 키 경로: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CSE\Packages\Servicenow_TaskMiningAgent_2024.1.99
        • 값 이름: 설치됨
        • 탐지 방법: 문자열 비교
        • 연산자: 같음
        • 값: True
      4. 확인을 선택하고 다음을 선택합니다.
    11. 옵션: 종속성, 대체 규칙 또는 범위 태그를 구성하거나 이 페이지에서 다음을 선택합니다.
    12. 배포 방법을 선택하고 다음을 선택합니다.
      • 등록된 디바이스에서 사용 가능: 사용자가 회사 포털에서 앱을 설치합니다.
      • 필수: 대상 장치 또는 특정 사용자 그룹에 앱이 자동으로 설치됩니다.
      중요사항:
      대규모 조직에 배포하기 전에 파일럿 그룹으로 배포를 테스트합니다.
    13. 모든 설정을 검토한 다음 만들기를 선택합니다.

    결과

    알림 섹션에서 업로드 진행률을 확인합니다. 패키지가 업로드되면 애플리케이션을 배포할 준비가 된 것입니다.

    다음에 수행할 작업

    대상 장치에서 회사 포털을 열어 배포를 확인하고, 에이전트를 작업 마이닝 검색하고, 설치 상태를 확인합니다.