릴리스 정보용 ITSM ServiceNow 음성

에 대한 통합을 ServiceNow Store위한 ITSM ServiceNow Voice의 버전 이력입니다.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 2.0.10 - 2024년 2월

수정됨: Node.js 버전을 18로 업그레이드했습니다.

버전 2.0.9 - 2023년 6월

수정됨: 기능적 변경 없음; 플러그인의 상태를 게시됨으로 변경했습니다.

버전 2.0.8 - 2023년 2월

수정됨: 버퍼 길이로 인한 사소한 버그 수정.

버전 2.0.5 - 2022년 8월

수정됨: i18n에 대한 사소한 버그 수정.

버전 2.0.4 - 2022년 2월

신규: ITSM용 클라우드 콜 센터가 이제 ITSM용 ServiceNow Voice로 바뀝니다.

버전 2.0.2 - 2021년 8월

• 신규:
  • Lambda에 대한 node.js 14.x 런타임을 지원하도록 클라우드 형성 템플릿을 업데이트했습니다.
  • ITSM용 아웃바운드 플로우 템플릿 전화 채널 분석 및 큐 기반 라우팅을 설정하기 위한 데모 큐

버전 2.0.0 - 2020년 10월

• 신규:
  • ITSM용 아웃바운드 플로우 템플릿
  • 전화 채널 분석 및 큐 기반 라우팅을 설정하기 위한 데모 큐

버전 1.0.1 - 2020년 4월

클라우드 콜 센터는 ITSM 의 IT Service Management 애플리케이션의 강력한 기능과 ServiceNow클라우드 콜 센터 제공업체의 고급 기능을 통합하여 모든 직원에게 흥미롭고 새로운 경험을 제공합니다.