ServiceNow Store - Now Intelligence 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기8분

    • 응용 프로그램이 포함되어 Now Intelligence 있습니다ServiceNow Store.

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다.

    의 최신 릴리스 Now Intelligence

    보고서에 대한 ACL 평가(3.1.2)
    수정됨: 제3자 라이브러리 업데이트, 기능 변경 없음.
    문서 인텔리전스 (6.0.0)
    수정됨: 그리기 도구 관련 문제.
    문서 인텔리전스 관리자(3.2.0)
    수정됨: 버전 호환성에 따라 기능 및 사용 사례를 숨깁니다.
    외부 콘텐츠 커넥터(1.0.8)
    • 외부 콘텐츠 커넥터 애플리케이션을 사용하면 조직이 외부 데이터 리포지토리를 AI 검색으로 가져와서 시스템 간에 콘텐츠를 원활하고 안전하게 통합할 수 있습니다. Confluence Cloud 및 Microsoft SharePoint Online과 같은 플랫폼에 대한 지원을 통해 사용자는 하나의 응집력 있는 검색 환경에서 내부 및 외부 데이터에 모두 액세스할 수 있습니다.
    • 사용자 친화적인 전용 UI를 통해 관리자는 연결 구성 및 크롤링 설정에서 성능 모니터링 및 결과 검토에 이르기까지 전체 프로세스를 쉽게 관리할 수 있습니다. 유연한 옵션을 사용하면 크롤링 일정을 정의하고, 콘텐츠 포함 및 제외 규칙을 구체화하고, 사용자 권한을 쉽게 매핑하여 데이터에 대해 승인된 액세스만 보장하도록 할 수 있습니다.
    • 외부 콘텐츠 커넥터는 여러 소스의 콘텐츠를 중앙 집중화하고 AI 검색과 통합함으로써 생산성과 검색 정확도를 개선하며 조직이 필요한 정보에 액세스하는 방법을 간소화합니다.
    외부 콘텐츠 커넥터 관리자(1.0.8)
    • 외부 콘텐츠 커넥터 애플리케이션을 사용하면 조직이 외부 데이터 리포지토리를 AI 검색으로 가져와서 시스템 간에 콘텐츠를 원활하고 안전하게 통합할 수 있습니다. Confluence Cloud 및 Microsoft SharePoint Online과 같은 플랫폼에 대한 지원을 통해 사용자는 하나의 응집력 있는 검색 환경에서 내부 및 외부 데이터에 모두 액세스할 수 있습니다.
    • 사용자 친화적인 전용 UI를 통해 관리자는 연결 구성 및 크롤링 설정에서 성능 모니터링 및 결과 검토에 이르기까지 전체 프로세스를 쉽게 관리할 수 있습니다. 유연한 옵션을 사용하면 크롤링 일정을 정의하고, 콘텐츠 포함 및 제외 규칙을 구체화하고, 사용자 권한을 쉽게 매핑하여 데이터에 대해 승인된 액세스만 보장하도록 할 수 있습니다.
    • 외부 콘텐츠 커넥터는 여러 소스의 콘텐츠를 중앙 집중화하고 AI 검색과 통합함으로써 생산성과 검색 정확도를 개선하며 조직이 필요한 정보에 액세스하는 방법을 간소화합니다.
    외부 콘텐츠 커넥터 Confluence Cloud(1.0.8)
    • 외부 콘텐츠 커넥터 애플리케이션을 사용하면 조직이 외부 데이터 리포지토리를 AI 검색으로 가져와서 시스템 간에 콘텐츠를 원활하고 안전하게 통합할 수 있습니다. Confluence Cloud 및 Microsoft SharePoint Online과 같은 플랫폼에 대한 지원을 통해 사용자는 하나의 응집력 있는 검색 환경에서 내부 및 외부 데이터에 모두 액세스할 수 있습니다.
    • 사용자 친화적인 전용 UI를 통해 관리자는 연결 구성 및 크롤링 설정에서 성능 모니터링 및 결과 검토에 이르기까지 전체 프로세스를 쉽게 관리할 수 있습니다. 유연한 옵션을 사용하면 크롤링 일정을 정의하고, 콘텐츠 포함 및 제외 규칙을 구체화하고, 사용자 권한을 쉽게 매핑하여 데이터에 대해 승인된 액세스만 보장하도록 할 수 있습니다.
    • 외부 콘텐츠 커넥터는 여러 소스의 콘텐츠를 중앙 집중화하고 AI 검색과 통합함으로써 생산성과 검색 정확도를 개선하며 조직이 필요한 정보에 액세스하는 방법을 간소화합니다.
    외부 콘텐츠 커넥터 SharePoint Online(1.0.8)
    • 외부 콘텐츠 커넥터 애플리케이션을 사용하면 조직이 외부 데이터 리포지토리를 AI 검색으로 가져와서 시스템 간에 콘텐츠를 원활하고 안전하게 통합할 수 있습니다. Confluence Cloud 및 Microsoft SharePoint Online과 같은 플랫폼에 대한 지원을 통해 사용자는 하나의 응집력 있는 검색 환경에서 내부 및 외부 데이터에 모두 액세스할 수 있습니다.
    • 사용자 친화적인 전용 UI를 통해 관리자는 연결 구성 및 크롤링 설정에서 성능 모니터링 및 결과 검토에 이르기까지 전체 프로세스를 쉽게 관리할 수 있습니다. 유연한 옵션을 사용하면 크롤링 일정을 정의하고, 콘텐츠 포함 및 제외 규칙을 구체화하고, 사용자 권한을 쉽게 매핑하여 데이터에 대해 승인된 액세스만 보장하도록 할 수 있습니다.
    • 외부 콘텐츠 커넥터는 여러 소스의 콘텐츠를 중앙 집중화하고 AI 검색과 통합함으로써 생산성과 검색 정확도를 개선하며 조직이 필요한 정보에 액세스하는 방법을 간소화합니다.
    Now Assist 관리자 콘솔(5.0.4)
    • 신규:
      • Now Assist 관리자 콘솔의 데이터 오버플로우 처리 통합. 데이터 관리자는 Azure 버스팅을 옵트아웃할 수 있습니다.
      • Now Assist 관리자 콘솔 내의 Now Assist 패널에 대한 음성 입력 활성화입니다. 관리자 콘솔에서 이 옵션을 활성화하면 사용자가 Now Assist 패널에서 음성-텍스트 변환 기능을 켜도록 접근성 기본 설정을 구성할 수 있습니다.
      • Now Assist 기술 키트로 편집된 ServiceNow 기술을 활성화합니다. 기술 키트에서 ServiceNow 기술을 변경한 후에는 Now Assist 관리자 콘솔에서 업데이트된 기술을 활성화할 수 있습니다.
      • Now Assist 기술 키트에서 플로우 작업을 양식으로 사용하여 기술을 활성화합니다. 기술 키트에서 플로우 작업 역할을 하는 사용자 지정 기술을 생성하고 Now Assist 관리자 콘솔에서 해당 기술을 활성화할 수 있습니다.
    • 변경됨: 데이터 공유 설정이 데이터 오버플로우 처리가 있는 새 섹션으로 이동되었습니다.
    PAR CoreUI 마이그레이션 스크립트(2.0.4)
    • 부정하게 결정된:
      • "com.glide.par.coreui.migration.enabled"가 false로 설정된 경우 마이그레이션 센터 활성화 버튼이 비활성화됩니다.
      • 여러 데이터 세트의 마이그레이션 지원 시계열 보고서
      • 차트-차트 드릴다운 보고서의 마이그레이션 지원
      • 마이그레이션 센터는 마이그레이션이 실행되는 동안 아티팩트 번호와 목록을 자동으로 로드하지 않습니다.
      • 위젯 드릴다운 지원 플랫폼 분석 대시보드의 호환성 모드에서 필터
    • 변경됨: 레거시 위젯의 이름이 "호환성 모드 위젯"으로 변경되었습니다.
    플랫폼 분석 (6.0.7)
    • 부정하게 결정된:
      • 대시보드에서 탭을 복제하면 400 잘못된 요청 오류가 발생합니다.
      • 상단 레이아웃에 추가되면 그룹화된 필터가 표시됩니다.
      • 예약된 익스포트에 PNG를 포함하는 것은 이메일 작성기에 정의된 위치를 따릅니다.
      • 표시기 성과표에 대한 차트 상호작용이 구성을 따릅니다.
      • 대시보드 인쇄용 버전에서 시각화할 때 필터가 작동합니다.
      • 수신자를 세미콜론으로 구분해도 익스포트 기능이 중단되지 않습니다.
    프로세스 마이닝 (27.6.1)
     
    • 신규:
    • 프로세스 구성 빌더: 새로운 포괄적인 프로세스 구성 빌더를 사용하여 프로세스 구성을 효율적으로 구성하고 확인합니다.
    • 프로세스 구성을 위한 콘텐츠 팩 임포터: 콘텐츠 팩 프로세스 구성 템플릿을 임포트하고 사용자 지정하여 새 기능을 활성화합니다. 콘텐츠 팩 프로세스 구성 템플릿이 이제 읽기 전용입니다.
    • HR 및 CSM을 위한 프로세스 마이닝 평가 프로젝트: 권리 없이 HR 및 CSM에서 사용할 수 있는 샘플 마이닝 및 제한된 기능을 시험해 볼 수 있는 능력. 고급 기능에 대한 라이센스를 구입할 수 있습니다.
    • 향상된 프로세스 마이닝 엔진
      • 주요 업데이트는 다음과 같습니다.
        • 정수 필드를 활동 정의로 정의.
        • 저널 필드를 그룹화하여 에이전트가 할당된 케이스에 얼마나 빨리 반응했는지 식별합니다.
        • 그래프에서 동시 활동의 순서를 정의합니다.
    • 프로세스 마이닝 데이터에 액세스하기 위한 API: API(ProcessMiningIntegrationAPI)를 통해 프로세스 마이닝 데이터를 생성, 마이닝 및 액세스합니다.
    • 사용성 개선 도입:
      • 요약 및 인사이트 페이지에서 개선 기회를 카드 뷰 또는 목록 뷰로 확인합니다.
      • 특정 결과를 식별하고 보는 데 도움이 되는 예약된 작업의 이름을 바꿉니다.
    • 변경:
    • ACL 업데이트: 보안 강화와 함께 시험 버전에 대한 더 넓은 가시성을 위해 ACL 규칙이 업데이트되었습니다.
      • 공유 프로젝트에 액세스하고 일부 테이블에 대한 플랫폼 분석 인사이트를 생성하는 데는 프로세스 마이닝 역할이 필요하지 않습니다.
      • 열 액세스에 따라 특정 사용자에 대한 세부 항목/활동 정의가 차단됩니다.
    • 성능 향상:
      • 더 빠른 작업 공간 로드를 위해 개선 기회 및 변형의 지연 로드를 도입했습니다.
      • 데이터 범위를 줄이고 마이닝 프로세스의 속도를 높이기 위해 마이닝 전에 전환 필터를 적용하는 기능이 도입되었습니다.
    • 향상된 전환 필터: 이제 향상된 전환 필터는 다음을 제공하여 프로세스 맵 필터링에 있어 더 많은 유연성과 정밀도를 제공합니다.
      • 단계에서 OR 절을 사용하여 프로세스 전환에 대한 보다 복잡하고 미묘한 기준을 만드는 능력.
      • "비어 있음" 및 "비어 있지 않음"과 같은 조건자를 포함하면 전환이 발생하는 조건을 보다 세부적으로 제어할 수 있으므로 워크플로우가 포괄적이며 다양한 시나리오에 적응할 수 있도록 합니다.
      • 특정 텍스트가 포함된 값을 한 번 클릭하여 둘 이상의 값을 선택할 수 있습니다.
    프로세스 마이닝 외부 데이터용(27.6.1)
    • 신규:
      • 외부 데이터에 대한 프로세스 마이닝을 위한 추가 세부 항목 용량
      • 프로세스 마이닝을 사용하여 외부 프로세스 데이터의 특정 하위 집합을 분할하고 분석할 수 있는 최대 10개의 세부 항목 필드를 임포트할 수 있습니다.
    사용자 경험 분석 애플리케이션(4.0.16)
    사용자 경험 분석 애플리케이션은 ServiceNow 애플리케이션의 사용량 분석을 쉽게 모니터링할 수 있는 방법을 제공합니다.
    사용자 경험 분석 in 데이터 시각화 (4.0.16)
    • 변경됨: 새로운 데이터 웨어하우스인 ClickHouse로 업데이트한 후에도 UXA를 기반으로 하는 모든 기존 대시보드/데이터 시각화가 계속 작동하는지 확인하십시오(Y).
    • 부정하게 결정된:
      • analytics_viewer 역할을 가진 사용자는 UXA 데이터 소스를 기반으로 데이터 시각화를 생성할 수 있습니다.
      • 1개 이상의 차원/그룹화 기준이 필요한 차트에는 데이터 소스를 사용할 수 없습니다.
    • 제거됨: 데이터 소스 선택 스테이지의 하위 앱 드롭다운
    사용자 경험 분석 깔때기형(4.0.16)
    변경 없음.