릴리스 정보의 안내식 셀프 서비스 직원 센터

에서 ServiceNow Store애플리케이션의 안내식 셀프 서비스에 직원 센터 대한 버전 이력 .

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 3.0.2 - 2025년 2월

이제 직원은 AI 검색 기반 검색 결과에서 안내식 셀프 서비스 링크를 찾을 수 있습니다.

버전 2.0.2 - 2024년 11월

• 다음 개선 사항이 추가되었습니다.
  • 사용자는 이전 응답을 검토하고 편집하여 보다 간소화된 경험을 제공할 수 있습니다.
  • 관리자는 서식 있는 텍스트뿐만 아니라 이미지 및 비디오를 포함한 서식 있는 미디어를 추가하여 직원에게 Q&A 결과로 자세한 답변이나 지침을 제공할 수 있습니다.

버전 1.0.6 - 2024년 8월

직원들에게 휴가 균형과 같이 많이 사용되는 복잡한 주제에 대해 셀프 서비스를 할 수 있는 시각적인 Q&A 기반 경험을 제공합니다. 직원이 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있는 보다 직관적이고 매력적인 방법을 제공합니다. 모든 규모와 다양한 산업 분야의 조직에 적합합니다.