Field Service용 교대조 스케줄링 릴리스 정보

의 ServiceNow StoreField Service용 교대조 스케줄링 애플리케이션의 버전 이력 .

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 5.0.0 - 2025년 2월

• FSM에 대한 최신 관리자 작업 공간 의존성 활용
• 교대조 계획 수립의 성능 향상 WFO 일정을 검색하는 API

버전 4.0.6 - 2024년 12월

• WFO 교대조 일정 예약 API의 성능 개선
• 일정 최적화 유연 휴식 검색 논리 개선 사항
• 방문 페이지 위젯에 대한 내재화 지원

버전 4.0.2 - 2024년 8월

• WCAG 2.1AA를 준수하기 위한 접근성 개선.
• 일정을 검색하기 위한 FSM 디스패처 작업 공간 API의 성능이 개선되었습니다.

버전 3.0.0 - 2024년 2월

• 부정하게 결정된:
  • API 실행에 대한 변경 사항은 동일한 입력에 대해 여러 번 실행됩니다(용량 계획 수립 사용 사례).
  • 관리자 작업 공간의 로드를 개선하기 위해 성능이 변경되었습니다.

버전 2.0.5 - 2023년 8월

현장 서비스용 워크포스 최적화를 사용하여 에이전트 일정 및 휴식을 관리합니다.

버전 1.0.0 - 2023년 2월

교대조 스케줄링은 관리자가 근무 교대조, 일정을 생성/편집하고 모든 팀 구성원의 일정 준수를 모니터링할 수 있는 사용하기 쉽고 간소화된 관리자 작업 공간 경험을 제공합니다.