Commercial Lines Claims 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기6분

    • 에 대한 Commercial Lines Claims 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 4.1.3 - 2025년 2월
    • 제거:
      • 재산 인시던트 테이블에서 "피보험자 재산"을 제거했습니다.
      • 상업용 클레임 기본 테이블에서 "클레임 사기 결정", "클레임 확인 결정" 및 "SIU 검토"를 제거했습니다.
    버전 3.4.1 - 2024년 11월
    • 신규:
      • 모든 플로우/하위 플로우를 실행하는 데 사용할 "sn_ins_claim_cml.flow_executor"(플로우 실행자 역할)가 추가되었습니다. 여기에는 "sn_bom.flow_executor" 및 "sn_ins_claim_cml.manager" 역할이 포함되어 있습니다.
      • 새 스크립트 포함 "FinancialSandboxUtil"이 추가되어 샌드박스를 사용할 수 있습니다.
      • UX 페이지 속성이 클레임 요약 페이지에 추가되었습니다.
      • 클레임 요약 페이지에 UX 클라이언트 스크립트(property_description/텍스트)가 추가되었습니다.
      • 상업용 부동산 인시던트 클레임 작업 공간에 UX 클라이언트 스크립트(property_description/텍스트)를 추가했습니다.
    • 변경:
      • 플로우 및 하위 플로우가 시스템 사용자 대신 플로우 실행자로 실행되도록 업데이트됨:
        • 대기 조건이 있는 상업용 조정자 작업 양식입니다.
        • 상업용 클레임 서비스 문서 결정.
        • SIU 작업 업데이트에 대한 클레임 케이스를 업데이트합니다.
        • 클레임 작업 메모 - 정산 업데이트입니다.
        • 클레임 지침 목록.
        • 상업용 자동차에 대한 보험 스냅샷을 생성합니다.
        • 클레임 정책 케이스 - PB 활동.
        • 클레임 환자 분류 결정.
        • 상업용 자동차 클레임 케이스를 업데이트합니다.
        • 클레임 사기 결정.
        • 클레임 확인 결정.
      • CommercialAutoClaimAdjusterTaskAjax, AutoIncident, AutoIncidentDAO, AutoClaimTaskDAO, ClaimProfileExtensionPointImpl이 거짓으로 샌드박스 활성화로 만들어졌습니다.
    • 제거:
      • 상업용 부동산 인시던트 클레임 요약 페이지에서 UX 클라이언트 스크립트(property_description/레이블)를 제거했습니다.
      • 상업용 부동산 인시던트 클레임 작업 공간에서 UX 클라이언트 스크립트(heading_1/레이블)를 제거했습니다.
      • 프로세서 및 조정자에서 기고자 뷰어 역할을 제거했습니다.
    버전 3.3.0 - 2024년 8월
    • 신규: 클레임 프로파일 아래의 새 필드를 사용할 수 있도록 확장점을 추가했습니다.
    • 제거됨: 기존 방문 페이지에서 헤더 구성요소 제거됨
    버전 3.2.0 - 2024년 5월
    • 신규: FSO 서비스 범주(sn_bom_service_definition_category) 테이블에서 CSM 서비스 범주(sn_csm_case_types_service_category) 및 관계 테이블로 데이터 마이그레이션됨
    • 변경됨: 현지화 지원을 위한 구성 수정
    버전 3.1.0 - 2024년 2월
    • 변경:
      • snc-app-parent 버전이 5.1.0.16으로 업그레이드됨
      • 현지화 지원을 위한 수정된 구성
    버전 2.0.1 - 2023년 12월(Vancouver)
    • 신규:
      • sn_ins_claim_cml.admin에 sn_ins_claim_cml.manager 역할을 추가했습니다.
      • 클레임 개체를 가져오기 위한 FRISSObjectExtensionPoint 확장이 추가됨
    • 제거됨: sn_ins_claim_cml.auto_property_user 역할이 제거되었습니다.
    버전 2.0.0 - 2023년 11월
    • 신규:
      • 새 테이블 재산 인시던트가 추가됨
      • 새 활동 클레임 추가됨 상업용 자동차 클레임 케이스 플레이북의 부상
      • 스포크 선택기를 통해 어댑터 플로우를 트리거하는 새로운 작업 및 하위 플로우가 추가되었습니다.
      • 케이스가 생성될 때 정책 스냅샷을 생성하는 새 플로우가 추가됨
      • 상업용 자동차 클레임 케이스 테이블에 대한 보관 규칙이 추가됨
    • 변경:
      • 보험 정책 및 인시던트 날짜 필드를 인시던트 상세 정보 섹션에서 상세 정보 섹션으로 이동했습니다.
      • 제품 모델 데모 데이터를 "sn_bom_b2b_ins_policy_model" 테이블에서 "sn_ent_b2b_ins_policy_model" 테이블로 이동했습니다.
    버전 1.4.0 - 2023년 8월

    • 이 릴리스의 일부로 해결된 비즈니스 기능:

      • 클레임 작업 공간 뷰를 사용하는 클레임 조정자를 위한 새로운 UX 환경 도입
      • 클레임 사용자를 위한 새로운 클레임 요약 페이지 도입
      • 클레임 사용자를 위한 새로운 사기 점수 페이지를 도입하여 사기 점수 뷰 경험 업데이트

      애플리케이션에 대한 구체적인 수정 사항은 다음과 같습니다.

      • 신규
        • 조정자 작업에 "클레임 해결" UI 작업을 추가했습니다.
        • 클레임 요약 및 조정자 작업 기록 페이지에 대한 UX 페이지 속성이 추가됨
        • 자동 프로세서 역할에 "summary_page_read" 역할이 추가되었습니다.
      • 변경됨
        • 비활성화된 개인 자동 조정자 플레이북
        • 업데이트된 클레임 케이스 및 조정자 작업 양식 뷰
      • 제거됨
        • FNOL 및 조정자 역할에서 "sn_bom.service_viewer" 역할을 제거했습니다.
        • 조정자 작업의 쓰기 ACL에서 "sn_ins_claim_pers.auto_viewer" 역할을 제거했습니다.
    버전 1.3.0 - 2023년 5월
    신규:
    • Voltron 기록 페이지의 에이전트 지원에 대한 UX 페이지 속성을 추가했습니다.
    • 프로세서 및 조정자에 역할 fraud_score_reader 추가되었습니다.
    • FRISS 애플리케이션이 설치된 경우 사기 점수를 생성하는 UI 작업을 추가했습니다.
    • 현지화 변경 사항을 추가했습니다.
    버전 1.2.1 - 2023년 3월
    수정됨: 클레임 적용 범위/클레임 속성/클레임 참가자를 추가하거나 편집할 수 있는 프로세서의 권한을 수정했습니다.
    버전 1.2.0 - 2023년 2월
    • 신규:
      • 상업용 라인 클레임에 대한 에이전트 지원 기능 추가
      • 상업용 라인 클레임 조정자에 상업용 클레임 프로세서 역할을 추가했습니다.
      • 임시 작업을 생성할 수 있는 "작업 추가" 버튼을 추가했습니다.
      • 클레임 작업에 대한 리본 및 헤더 구성요소가 추가됨
      • 오른쪽 상황별 패널에 동적 관련 기록 작업 구성요소가 추가됨 상업용 케이스 및 조정자 작업
      • 조정자 작업에 대한 새 상태가 추가됨
      • 클레임 확인 단계에서 클레임 케이스의 프로세서 가상 사용자에 대한 액세스 추가
      • 준비금/지불 승인 및 클레임 해결과 같은 클레임 케이스 해결 프로세스의 여러 지점에서 케이스에 대한 작업 메모의 자동 게시를 추가했습니다.
    • 변경:
      • 클레임 작업에 대한 간단한 설명 필드를 필수로 만들었습니다.
      • 클레임 케이스에 대해 우선순위 필드를 편집할 수 있도록 만들었습니다.
      • 조정자, 프로세서, 관리자에 대한 수정된 방문 페이지
      • UI 작업의 수정된 순서
    버전 1.1.0 - 2022년 11월
    • 신규:
      • 상업용 라인 클레임에 대한 확인 추가됨
      • 클레임 관리자 그룹 추가됨
      • 클레임 관리자에게 조정자 역할이 추가됨
      • 클레임 관리자를 위한 새 방문 페이지가 추가됨
      • 매니저용 승인 모듈 추가됨
      • 클레임 예약 및 지불 승인 프로세스가 추가됨
      • 업데이트 작업의 활동 정의에 대한 매핑이 추가됨
    • 부정하게 결정된:
      • 어두운 테마 문제 수정
      • SIU 검토를 위한 클레임 종결 문제 수정
    • 변경:
      • 상업용 자동차 클레임 서비스에서 상업용 자동차 클레임 케이스로 테이블 이름 변경
      • 조정자 방문 페이지의 내용 및 레이아웃 수정
    버전 1.0.0 - 2022년 8월
    • Commercial Lines Claims는 운송업체가 모든 상업 클레임 프로세스를 엔드 투 엔드로 디지털화할 수 있도록 지원합니다. 어디서나 작업할 수 있는 기능을 통해 종이 파일을 없애고 실시간으로 클레임을 업데이트합니다.
    • 원활한 작업 오케스트레이션을 통해 문서, 데이터, 지불 및 승인 요청의 전송을 자동화합니다. 원활한 경험을 통해 효율성을 높이고 고객 만족도를 높입니다.