송장 케이스 관리 릴리스 정보

의 송장 케이스 관리 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 8.0.2 - 2025년 2월

• 변경:
  • 다음을 가능하게 하는 향상된 송장 문의 워크플로우:
    • 케이스 작업 종결 시 "요청자 정보 대기 중"/"내부 검토 대기 중", "진행 중" 형태로 케이스 상태를 수동 및 자동으로 변경합니다.
    • 송장 참조를 선택하지 않고 송장 문의 제출을 허용합니다.

버전 7.0.1 - 2024년 11월

업데이트가 없습니다.

버전 6.0.1 - 2024년 8월

• 상위 재지정의 일부로 기본 송장 및 기본 송장 라인 테이블이 추가되었습니다.
• 세금 준수의 일환으로 기본 세금 라인, 세금 유형 및 세금 코드가 추가되었습니다.
• 작업 소유자는 외상 매입금 운영 작업 공간의 작업 필터, 위젯 및 막대형 차트를 사용하여 송장 작업을 보다 효율적으로 보고 처리할 수 있습니다.
• 세금 허용 오차 규칙이 추가됩니다.

버전 5.0.0 - 2024년 5월

릴리스 정보에 대한 중요한 업데이트가 없습니다.

버전 4.0.1 - 2024년 2월

릴리스 정보에 대한 중요한 업데이트가 없습니다.

버전 3.0.1 - 2023년 11월

• 신규:
  • 이제 송장 케이스, 송장 작업과 같은 작업 테이블에서 확장된 모든 APO 객체에서 사이드바와 Microsoft Teams 통합을 사용할 수 있습니다.
  • 송장 문의 케이스, 이메일 및 라이브 에이전트 대화의 자동 라우팅, 큐 및 할당을 지원하는 구성을 활성화하려면 소싱 및 구매 운영을 위한 고급 작업 할당 애플리케이션을 설치합니다.
  • 가상 에이전트 플로우 및 NLU 모델을 통해 공급자는 대화형 인터페이스를 사용하여 셀프 도움말을 얻을 수 있습니다.
  • 라이브 에이전트 채팅 기능은 공급자 공동 작업을 개선하고 문제 해결을 신속하게 처리합니다.

버전 2.0.2 - 2023년 8월

신규: ServiceNow 공급자 공동 작업 포털에서 송장 문의를 관리하고 제출할 수 있도록 하여 공급자 경험이 개선되었습니다.

버전 1.0.0 - 2023년 5월

외상 매입금 팀은 송장 케이스 관리를 사용하여 송장 관련 질문이 있는 공급자와 직원을 관리, 검토 및 지원할 수 있습니다.