서비스 요청 플레이북 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 에 있는 애플리케이션의 버전 이력입니다 서비스 요청 플레이북ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 3.0.0 - 2025년 2월
    변경됨: ARIA(Accessible Rich Internet Applications) 접근성 요구 사항을 지원하도록 애플리케이션 레이블을 업데이트했습니다.
    버전 2.5.0 - 2024년 11월
    변경됨: ARIA(Accessible Rich Internet Applications) 접근성 요구 사항을 지원하도록 애플리케이션 레이블을 업데이트했습니다.
    버전 2.4.2 - 2023년 11월
    변경됨: 서비스 요청 플레이북의 "중복 케이스 확인" 활동이 업데이트되어 요청을 검색할 필요 없이 위치별로 유사한 요청이 자동으로 표시되었습니다.
    버전 2.3.0 - 2023년 8월
    신규: 서비스 요청 플레이북의 '중복 케이스 확인' 활동이 업데이트되어 검색할 필요 없이 위치별로 유사한 요청이 자동으로 표시됩니다.
    버전 2.1.4 - 2023년 7월
    • 고정
      • 플레이북 실행이 취소되지 않도록 서비스 요청 플레이북의 트리거 라이센스 기록이 추가되었습니다.
    버전 2.1.0 - 2023년 5월
    • 변경:
      • 업데이트된 구성원, 비즈니스 및 에이전시 데이터 모델을 사용하여 디지털 서비스 솔루션을 쉽게 확장하고 개발합니다.
      • 프로파일 정의를 위해 신규 및 업데이트된 필드를 통해 자세한 구성원 및 비즈니스 프로파일 정보를 캡처합니다.
      • 정부 서비스를 특정 케이스 유형과 연결하는 서비스 정의를 사용하여 디지털 서비스 지원을 간소화합니다.
    버전 2.0.1 - 2023년 2월
    • 신규:
      • 공무원이 모바일 장치에서 서비스 요청을 해결할 수 있는 모바일 에이전트 환경
      • 311 공무원이 케이스 유형 선택기에서 서비스 요청을 쉽게 생성할 수 있는 서비스 요청 서비스 정의