직장 에이전트 모바일 릴리스 정보

에서 ServiceNow StoreWorkplace Agent Mobile 애플리케이션의 버전 이력입니다.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 1.2.0 - 2025년 2월

변경됨: 관리자가 'AlternateTextValue' 속성을 추가하여 대체 텍스트를 지정할 수 있습니다.

버전 1.1.0 - 2024년 11월

업데이트가 없습니다.

버전 1.0.5 - 2024년 8월

• 신규:
  • 에이전트가 예약된 케이스를 추적할 수 있는 달력 뷰.
  • 기술자/이행자가 직원을 대신하여 케이스를 추가할 수 있는 기능입니다.
  • 작업 생성, 할당되지 않은 케이스 목록 보기 및 일정 보기와 같은 활동을 보다 쉽게 탐색할 수 있도록 방문 화면을 새로 고침합니다.
  • 케이스와 작업을 구분하기 위한 탭 경험, 향상된 필터링, 향상된 검색과 같은 사용성 개선.
• 수정됨: Android 기기에서 지도 아이콘의 크기가 잘못되었습니다. 이 문제가 해결되었습니다.
• 제거됨: 방문 화면에서 할당되지 않은 상세 케이스 및 작업 섹션을 제거했습니다.

버전 1.0.3 - 2024년 5월

• 모바일용 ServiceNow Workplace Agent는 직장 기술자 및 이행자가 이메일, 전화 통화 및 워크업과 같은 일반적인 도구에 의존하지 않고도 작업 할당 및 직원과의 상호작용을 관리할 수 있는 모바일 우선 환경을 제공합니다.
• 이 앱은 직관적인 인터페이스를 통해 기술자의 생산성을 높여 할당된 작업에 쉽게 액세스하고, 중요한 사례 및 위반 케이스에 대한 가시성, 직원 위치에 대한 경로 찾기 등을 용이하게 합니다.
• 모든 작업 공간 서비스 제공 애플리케이션을 한 번에 자동으로 설치하려면 ServiceNow 작업 공간 서비스 제공 전문가를 다운로드하십시오.