동적 변환 탐색
양식 필드의 실시간 번역 활성화, 지식 문서 번역, 외부 공급업체 번역 서비스와의 통합 등에 대해 동적 변환자세히 알아보십시오.
동적 변환 개요
플러그인(com.glide.dynamic_translation)을 동적 변환 활성화하면 양식, 활동 스트림, 채팅을 포함한 인스턴스 전체에서 실시간 번역을 사용할 수 있습니다. 텍스트를 번역하려면 기본적으로 사용 가능한 번역 서비스 제공자 또는 원하는 번역 서비스 제공자를 사용할 수 있습니다.
동적 변환 워크플로우
- Professional 이상의 구독을 구매 ServiceNow, Inc. 하고 다음을 포함합니다 동적 변환.
- 플러그인(com.glide.dynamic_translation)을 동적 변환 활성화합니다. 자세한 내용은 동적 변환 활성화을 참조하십시오.
- 번역 서비스 제공업체에 가입하고 계정을 만드십시오. 기본적으로 다음과 같은 번역 서비스 제공자가 지원됩니다.
- Microsoft. 등록하려면 Microsoft 설명서를 참조하십시오.
- Google. 가입하려면 Google 웹사이트 및 Google Cloud Translator 서비스 스포크 설정을 참조하세요.
- Ibm. 등록하려면 IBM 웹 사이트를 참조하십시오. 중요사항:IBM Watson Language Translator Service 스포크는 향후 릴리스에서 더 이상 사용되지 않습니다. 스포크는 이 릴리스에서 계속 지원됩니다.
- 번역 서비스 제공자에 대한 프레임워크를 동적 변환 구성합니다.주:
- 기본 번역 서비스 공급자를 사용하려면 연결을 만들고 자격 증명 정보를 지정한 다음 해당 번역기 구성을 활성화해야 합니다.
- 하나 이상의 번역기 구성을 탐지를 위한 기본값으로 설정하여 사용자가 입력한 텍스트의 언어를 탐지합니다.
- 하나 이상의 번역기 구성을 번역의 기본값으로 설정하여 양식 및 활동 스트림에서 동적 변환 환경을 활성화합니다.
- 동적 변환ServiceNow® 는 언어 코드를 사용하고 번역 서비스 공급자가 지원하는 모든 언어를 지원합니다.주:언어 코드에 차이가 있는 언어의 경우 언어 코드 매핑 레코드를 만들고 번역기 구성 레코드와 연결하려면을 참조하십시오 언어 코드 매핑 생성 .
다음 서비스 제공자를 사용하도록 인스턴스를 구성할 수 있습니다.- Microsoft. Microsoft 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Microsoft Azure Translator Service 스포크.
- Google. Google 구성에 대한 자세한 내용은 Google Cloud Translator 서비스 스포크를 참조하십시오.
- 선택한 번역 서비스 제공업체. 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 번역 서비스 제공업체와 통합.
- Ibm. IBM 구성에 대한 정보는 을 참조하십시오 IBM Watson Language Translator Service 스포크.
주:
프레임워크는 동적 변환 Google Cloud Translator Service 스포크가 에 설치된 경우에만 Google에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store.
동적 변환 이점
| 이점 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| 양식에 대한 실시간 번역 | 양식 및 활동 스트림에 대한 동적 변환 | 에이전트 |
| 지식 문서 번역 | 지식베이스의 번역 작업 | 에이전트 |
| 선호하는 번역 서비스 설정 | 동적 변환 스포크 및 외부 공급업체 서비스와의 통합 | 관리자 |
| 여러 언어에 대한 실시간 번역 사용 | DynamicTranslation API | 관리자 |
| 최종 사용자와 에이전트 간의 대화 텍스트 번역 | 동적 변환 에이전트 채팅용 | 최종 사용자, 에이전트 |