단일 점수 보고서

단일 점수 보고서에는 비즈니스의 핵심인 단일 값이 표시됩니다. 대시보드에 단일 점수 보고서를 추가하고 실시간으로 업데이트되도록 구성합니다.

주:

이 항목은 코어 UI의 보고를 참조합니다. 인스턴스가 플랫폼 분석 환경으로 마이그레이션된 경우 을 참조하십시오 또는 대시보드에서 시각화 디자이너 단일 점수 데이터 시각화 생성.

보고서 수준에서 추가된 동적 조건을 포함하는 단일 점수 보고서는 수동으로 새로 고치거나 페이지를 새로 고치지 않는 한 대시보드에 실시간 업데이트를 표시하지 않습니다. 실시간 대시보드 위젯은 기록 감시자가 단일 점수 위젯을 자동으로 새로 고침하기 위해 업데이트가 수행된 시기를 파악하는 데 의존합니다. 그러나 동적 조건은 기록 감시자의 일부로 지원되지 않습니다. 의 추가 설명을 점수 위젯에 대한 실시간 점수 시각화 만들기참조하십시오.

그림 1. 대시보드에 추가된 단일 점수 보고서

주:

이 보고서 유형은 예약된 보고서로 실행할 수 없습니다.

이 데이터 시각화는 모바일 플랫폼에서 지원됩니다. 자세한 내용은 해당 문서를 Mobile dashboard preview참조하십시오Single score reports for mobile.

단일 점수 보고서 생성

단일 점수 차트를 생성하여 비즈니스의 핵심인 메트릭 또는 점수를 표시합니다. 값은 대시보드에서 실시간으로 업데이트됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil, report_user.

프로시저

1. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   • 로 완전히 마이그레이션 플랫폼 분석되지 않은 업그레이드된 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두 > 보고서 > 새로 작성.
   • 새 인스턴스 또는 완전히 마이그레이션 플랫폼 분석된 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두 > 플랫폼 분석 관리 > 사용량 및 거버넌스 > 보고서 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
2. 데이터 탭에서 그룹화되는 정보를 반영하는 이름을 보고서에 지정합니다.
3. 보고서에 해당하는 소스를 선택합니다.

   옵션	설명
   데이터 소스	보고서 소스라고도 하는 데이터 소스는 모든 사용자에게 단일 정보 소스를 제공하기 위해 적용된 필터가 있는 테이블입니다. 자세한 내용은 보고서 소스 문서를 참조하십시오. 주: 기존 보고서에 사용되는 데이터 소스를 선택하면 기존 보고서를 보라는 알림이 표시됩니다.
   테이블	필터가 적용되지 않은 테이블의 원시 데이터입니다. 테이블을 선택하면 테이블 이름 아래에 간단한 설명이 표시됩니다. 추세 보고의 경우 외부 소스에서 검색된 데이터를 메모리에 집계하는 원격 테이블을 선택할 수도 있습니다. 그런 다음 필드별 추세 옵션을 선택하여 데이터를 집계합니다. 원격 테이블에 대한 자세한 내용은 원격 테이블 및 스크립트를 사용하여 외부 데이터 검색을 참조하십시오
   외부 임포트	가져온 기존 보고서 소스를 선택하거나 업로드 아이콘( )을 선택하여 새 파일을 임포트합니다. 임포트한 Microsoft Excel 문서에서 보고서 생성 문서를 참조하십시오.
   MetricBase	MetricBase를 사용하면 Now Platform에서 사용자 지정 시계열 데이터를 수집, 보존, 분석 및 시각화할 수 있습니다. 자세한 내용은 MetricBase 단원을 참조하십시오.

4. 다음을 선택합니다.
5. 유형 탭에서 필터에 단일 점수를 입력하고 보고서 유형을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

   애플리케이션에 보고서의 예비 버전이 표시됩니다. 언제든지 업데이트된 보고서를 보려면 실행을 선택합니다.

6. 구성 탭에서 다음 필드를 채우고 다음을 선택합니다.

   표 1. 구성 탭

   필드	설명
   기능 필드 구성	산술 함수를 포함한 다중 입력 계산을 기반으로 필드를 구성합니다. 자세한 내용은 기능 필드에 대한 보고서 문서를 참조하십시오. 함수 필드 결과는 보고서가 실행될 때 계산됩니다. 집계 및 그룹화에 결과를 사용할 수 있습니다. 기능 필드를 구성하려면 보고서를 저장해야 합니다. 구성된 기능 필드는 보고서를 저장한 후 그룹화 기준 및 추가 그룹 기준 목록에 표시됩니다.
   집계	보고서 데이터를 집계하기 위한 계산 방법입니다. 기본값은 선택한 기록 수를 표시하는 개수입니다. 주: 단일 점수 차트에는 집계 값만 표시됩니다. 고유 카운트를 선택하면 고유 레코드만 계산됩니다. 예를 들어 지정된 역할 목록에서 하나 이상의 역할을 가진 고유한 수의 사용자에 대한 보고서를 생성하려고 합니다. 고유 카운트를 사용하지 않는 한, 역할을 두 개 이상 가진 사용자는 두 번 계산됩니다. 평균, 합계 또는 고유 카운트를 선택하면 선택한 테이블의 필드 목록이 나타납니다. 확장된 테이블의 필드에 대한 집계가 추가로 가능할 수도 있습니다. 확장된 테이블에 대해 보고하는 방법을 참조하세요. 이 목록에서 집계 기준으로 사용할 필드를 선택합니다. 예를 들어 인시던트 테이블의 비즈니스 기간 과 같은 기간 필드를 선택하면 집계된 데이터가 일, 시간 및 분으로 표시됩니다. 우선순위 필드와 같은 정수 필드를 선택하면 데이터가 숫자로 표시됩니다. 확장된 테이블의 필드에 대한 집계가 추가로 가능할 수도 있습니다. 확장된 테이블에 대해 보고하는 방법을 참조하세요.
   값 형식 설정	보고서에서 10진수 정확도, 반올림, 최소 및 최대 기간 단위, 기간 단위의 약어를 포함한 숫자 값을 표시하는 방법을 구성할 수 있습니다. 보고서의 값 형식 지정 문서를 참조하십시오. 주: 10진수 정확도는 통화 필드에서 작동하지 않습니다.

   주:

   통화 필드는 기본적으로 소수점 두 자리로 설정됩니다. 값 형식 설정 옵션을 사용하면 소수점 이하 0-4자리의 소수점 정밀도를 구성할 수 있습니다.
7. 옵션: 보고서에 표시되는 정보를 제한하려면 필터 아이콘( )을 선택하고 보고서 데이터를 필터링할 조건을 지정합니다.
   조건을 구성하는 방법을 알아보려면 조건 작성기를 참조하십시오.

   주:

   집계 및 목록 보고서에서 언어 종속 필터 조건으로 현지화된 인스턴스에 대해 0개의 결과가 반환될 수 있습니다.
8. 스타일 탭에서 필드에 적절한 내용을 입력하여 보고서의 모양을 구성합니다.
9. 시각화 편집을 계속하려면 저장을 선택하고, 메인 화면으로 돌아가려면 저장 후 닫기 를 분석 센터 선택합니다.

다음에 수행할 작업

• 보고서 정보 아이콘( )을 선택하고 보고서에 대한 설명을 추가합니다.
• 공유 아이콘( )을 선택하여 공유 메뉴를 엽니다. 이 메뉴에서 보고서를 사용자 및 그룹과 공유하고, 보고서를 대시보드에 추가하고, 보고서를 웹에 게시할 수 있습니다.

단일 점수 보고서 스타일 옵션

단일 점수 보고서의 외형을 변경합니다.

보고서를 만들거나 편집할 때 스타일 탭을 클릭하여 보고서의 모양을 구성하는 옵션을 선택합니다. 옵션은 일반, 제목, 범례 및 축 탭 중 두 개 이상의 아래에 구성됩니다. 변경된 설정에서 보고서가 어떻게 보이는지 보려면 저장을 클릭합니다.

표 2. 단일 점수 차트 스타일 옵션

필드	설명
일반
0 표시	보고서 값이 0일 때 숫자 0 을 표시하는 확인란입니다. 셀 값이 0일 때 오류 메시지를 표시하려면 이 확인란의 선택을 취소합니다. 집계가 개수 또는 고유 개수인 경우에 적용할 수 있습니다.
기본 색상	차트의 점수 색상입니다.
뷰 드릴다운	사용자가 드릴다운 보고서 유형이 지정되지 않은 보고서의 세그먼트를 선택할 때 표시되는 목록 뷰입니다. 이 보기는 사용자가 보고서의 최하위 드릴다운 수준에 도달할 때도 사용됩니다. 목록 레이아웃 구성을 참조하십시오 . 보고서 드릴다운을 지정하면 드릴다운 뷰가 무시됩니다. 자세한 내용은 보고서 드릴다운 정의을(를) 참조하십시오.
색 지정 규칙 편집	이 하이퍼링크를 클릭하여 보고서에서 값의 색이 지정되는 방식을 구성합니다. 연산자와 값을 기반으로 사용되는 색상을 정의하는 규칙을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 5보다 큰 값이 빨간색으로 표시되도록 지정할 수 있습니다. 단일 점수 보고서에 대한 색 지정 규칙 생성를 참조하십시오.
제목
차트 제목 표시	보고서에 대한 차트 제목이 표시되는 경우입니다. 안 함: 차트 제목을 표시하지 않습니다. 보고서만: 보고서에 차트 제목을 표시합니다. 항상: 보고서, 대시보드 및 방문 페이지에 차트 제목을 표시합니다.
차트 제목	차트 제목의 최대 길이는 40자입니다. 제목을 입력하지 않으면 보고서 이름이 제목에 사용됩니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상이 선택된 경우에 나타납니다.
차트 제목 크기	차트 제목의 크기(픽셀)입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상이 선택된 경우에 나타납니다.
차트 제목 색	차트 제목의 색입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상이 선택된 경우에 나타납니다.
제목 가로 맞춤	차트 제목을 가로로 정렬하는 방식입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치 옵션의 선택을 취소한 경우에 사용할 수 있습니다.
제목 세로 맞춤	차트 제목이 세로로 정렬되는 방식입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치가 지워지면 나타납니다.