스마트 평가 엔진 릴리스 정보

ServiceNow® 스마트 평가 엔진 ()SAE 애플리케이션은 평가의 생성, 배포 및 관리를 간소화하도록 설계되었습니다. 이 기능을 사용하면 자세한 지침과 질문이 포함된 사용자 지정 가능한 평가 템플릿을 만들어 평가자를 평가할 수 있습니다. 효율성을 스마트 평가 엔진 높이고 수동 작업을 줄이는 데 도움이 되며 정보에 입각한 의사 결정을 위한 귀중한 인사이트를 제공합니다. SAE 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.

스마트 평가 엔진 릴리스의 Yokohama 하이라이트

• 질문에 대한 기본 응답을 구성합니다.
• 모든 질문, 섹션, 지침 및 구성이 포함된 기존 SAE 템플릿을 복사하여 시간을 절약합니다.
• 평가에서 질문을 필터링하여 답변이 없는 질문만 표시합니다.
• 평가 섹션, 하위 섹션 및 질문 내에서 텍스트를 검색합니다.
• 평가를 결합할 때 모든 평가에 대한 응답을 자동으로 복사하여 시간과 노력을 절약합니다.
• 평가, 섹션 또는 하위 섹션 수준에서 평가 응답에 대한 점수를 계산합니다.
• 평가 응답에 따라 평가 후 작업을 설정합니다.

자세한 내용은 Smart Assessment Engine 문서를 참조하십시오.

중요사항:

스마트 평가 엔진 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

릴리스의 새로운 기능 Yokohama

Copy an assessment template

모든 질문, 섹션 및 기존 구성을 포함하는 기존 스마트 평가 템플릿의 복사본을 생성합니다. 이 기능을 사용하면 완전히 구성된 평가를 복제할 수 있으므로 콘텐츠를 다시 만들 필요가 없습니다. 그런 다음 복사된 템플릿을 새 요구 사항이나 시나리오에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

답변이 없는 질문 필터링

평가에서 질문을 필터링하여 답변이 없는 질문만 표시하면 나머지 질문에 집중할 수 있습니다.

Using the template designer

평가 섹션, 하위 섹션 또는 질문 내에서 텍스트를 검색하여 특정 정보나 키워드를 찾을 수 있습니다. 이 기능은 탐색을 향상시키고 전체 평가를 수동으로 스크롤하지 않고도 관련 콘텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.

모든 템플릿에 대한 응답 자동 복사

자동 복사 기능을 활성화하여 평가를 결합하는 동시에 적용 가능한 모든 평가에서 응답을 복제합니다. 수동으로 반복할 필요 없이 답변을 일관되게 복사하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

응답 자동화

평가자가 평가를 효율적으로 완료할 수 있도록 질문에 대한 자동 응답을 설정합니다. 모든 질문 유형에 대해 기본 응답을 만들거나 스크립트를 정의하여 값 또는 데이터를 가져와 응답에 매핑할 수 있습니다.

평가 점수 산정 및 분석

평가, 섹션 또는 하위 섹션 수준에서 평가 응답에 대해 의미 있는 점수를 계산합니다. 그런 다음 이러한 점수를 보고에 사용할 수 있습니다.

사후 평가 자동화

평가 응답에 따라 작업을 자동화합니다. 템플릿 디자이너는 규칙 엔진을 사용하여 필드 업데이트, 후속 평가 생성 또는 기타 기록 생성과 같은 작업을 미리 정의할 수 있습니다.

활성화 정보

ServiceNow Store에서 요청하여 스마트 평가 엔진를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

추가 요구 사항

권리를 확인하여 애플리케이션에 대한 SAE 사후 평가 자동화 및 응답 자동화에 액세스할 수 있는지 확인합니다.