프로세스 마이닝 릴리스 정보
분석가와 프로세스 소유자는 애플리케이션을 ServiceNow® 프로세스 마이닝 사용하여 비즈니스 프로세스를 보고 분석하며 프로세스를 개선하는 결정을 내릴 수 있습니다. 프로세스 마이닝 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
프로세스 마이닝 릴리스의 Yokohama 하이라이트
- Now Assist 기반 작업 메모 분석
- Process Configuration Builder 도입됨
- 프로세스 구성을 위해 도입된 콘텐츠 팩 임포터
- 프로세스 마이닝 HR 및 CSM에서 사용할 수 있는 평가 프로젝트
- 접근 제어(ACL) 규칙 업데이트됨
자세한 내용은 Process Mining 문서를 참조하십시오.
중요사항:
프로세스 마이닝 스토어에서 구입할 수 ServiceNow 있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Yokohama
- Now Assist 기반 작업 메모 분석
- 이제 Now Assist를 사용하면 이러한 전환 시간에 기록된 작업 메모와 설명을 검토하여 활동 전환의 운영 이유를 이해할 수 있는 작업 메모 분석이 향상됩니다.
- Process Configuration Builder 도입됨
- 포괄적인 새 프로세스 구성 작성기를 사용하여 프로세스 구성을 효율적으로 구성하고 확인합니다. 프로세스 구성을 구성하고 보기 위한 안내 설정입니다.
- 프로세스 구성을 위해 도입된 콘텐츠 팩 임포터
- 콘텐츠 팩 프로세스 구성 템플릿을 임포트하고 사용자 지정하여 새 기능을 활성화합니다. 콘텐츠 팩 프로세스 구성 템플릿이 이제 읽기 전용입니다.
- 프로세스 마이닝 HR 및 CSM에서 사용할 수 있는 평가 프로젝트
- 권리 없이 HR 및 CSM에서 사용할 수 있는 샘플 마이닝 및 제한된 기능을 시험해 볼 수 있는 능력. 고급 기능의 경우 라이센스를 구매할 수 있습니다.
- 접근 제어(ACL) 규칙 업데이트됨
- ACL 규칙은 트라이아웃 버전에 대한 더 넓은 가시성을 위해 업데이트되었으며 보안도 강화되었습니다.
- 공유 프로젝트에 액세스하고 일부 테이블에 대한 인사이트를 생성하는 플랫폼 분석 데는 역할이 필요하지 않습니다프로세스 마이닝.
- 일부 세부 항목 필터 또는 활동 정의는 열 액세스를 기준으로 특정 사용자에 대해 차단됩니다.
- 프로세스 마이닝 성능 향상
-
다음과 같은 개선 사항은 성능을 향상시키고 프로세스 마이닝 더 빠른 통찰력으로 이어집니다.
- 더 빠른 작업 공간 로드를 위해 개선 기회 및 변형의 지연 로드를 도입했습니다.
- 데이터 범위를 줄이고 마이닝 프로세스의 속도를 높이기 위해 마이닝 전에 전환 필터를 적용하는 기능이 도입되었습니다.
- 워크벤치 로드 시간이 개선되었습니다 프로세스 마이닝 .
- 전환 필터 강화
-
향상된 전환 필터는 이제 다음을 제공하여 프로세스 맵 필터링에 있어 더 많은 유연성과 정밀도를 제공합니다.
- 단계에서
OR절을 사용하여 프로세스 전환에 대한 보다 복잡하고 미묘한 기준을 만드는 능력. - "비어 있음" 및 "비어 있지 않음"과 같은 조건자를 포함하면 전환이 발생하는 조건을 보다 세부적으로 제어할 수 있으므로 워크플로우가 포괄적이며 다양한 시나리오에 적응할 수 있도록 합니다.
- 특정 텍스트가 포함된 값을 한 번 클릭하여 둘 이상의 값을 선택할 수 있습니다.
- 단계에서
- 향상된 기능 프로세스 마이닝 엔진
- 주요 업데이트는 다음과 같습니다.
- 정수 필드를 활동 정의로 정의.
- 저널 필드를 그룹화하여 에이전트가 할당된 케이스에 얼마나 빨리 반응했는지 식별합니다.
- 그래프에서 동시 활동의 순서를 정의합니다.
- 에 대한 추가 세부 항목 용량 프로세스 마이닝 외부 데이터에
- 를 사용하여 프로세스 마이닝외부 프로세스 데이터의 특정 하위 집합을 분할하고 분석할 수 있는 최대 10개의 세부 항목 필드를 임포트할 수 있습니다.
- 액세스를 위한 API 프로세스 마이닝 데이터
- API(ProcessMiningIntegrationAPI)를 통해 데이터를 생성, 마이닝 및 액세스합니다프로세스 마이닝. 자세한 내용은 API 설명서를 참조하십시오.
UI 변경
- 사용성 개선 도입
- 사용의 용이성을 위해 몇 가지 개선 사항이 도입되었습니다.
- 요약 및 인사이트 페이지에서 개선 기회를 카드 뷰 또는 목록 뷰로 확인합니다.
- 특정 결과를 식별하고 보는 데 도움이 되는 예약된 작업의 이름을 바꿉니다.
활성화 정보
프로세스 마이닝 는 sn_po 플러그인을 활성화하여 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Activating Process Mining 문서를 참조하십시오.