모든 Yokohama 기능 및 제품에 대한 추가 요구 사항

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2018년 04월 10일
  • 소요 시간: 6분
  • 기능 및 제품의 추가 요구 사항에 Yokohama 대한 누적 릴리스 정보 요약입니다.

    특정 제품을 사용하려면 특정 설정 또는 타사 요구 사항이 필요합니다.
    애플리케이션 또는 기능 세부사항

    크리에이터 스튜디오

    을 사용하려면 크리에이터 스튜디오라이센스가 앱 엔진 Enterprise 있어야 합니다.

    ERP 캔버스

    SAP ECC 및 S/4 HANA는 현재 와 통합 ERP 캔버스되는 유일한 시스템입니다.

    지식 그래프

    인스턴스가 XP7으로 업그레이드되었는지 확인합니다.

    Now Assist

    넥스트 경험 패널을 사용하려면 Now Assist 먼저 UI 프레임워크를 활성화해야 합니다.

    Now Assist AI 에이전트

    를 사용하려면 Now Assist AI 에이전트먼저 지원되는 Now Assist 버전을 ServiceNow 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Install Now Assist AI agents 문서를 참조하십시오.

    패널을 사용하려면 먼저 활성화하십시오 넥스트 경험 UI 프레임워크Now Assist .

    Now Assist 기술 키트

    패널을 사용하려면 UI 프레임워크가 넥스트 경험Now Assist 활성화되어 있어야 합니다.

    구성 관리 데이터베이스용 Now Assist(CMDB)

    애플리케이션을 사용하려면 CMDB용 Now Assist ITSM Pro Plus 또는 ITOM Pro Plus 라이선스가 필요합니다.

    고객 서비스 관리(CSM)용 Now Assist

    애플리케이션을 사용하려면 Customer Service Management Pro Plus 또는 Enterprise Plus 라이센스가 CSM용 Now Assist 필요합니다.

    재무 서비스 운영용 Now Assist(FSO)

    애플리케이션을 사용하려면 FSO용 Now Assist재무 서비스 운영 Professional Plus 또는 Enterprise Plus 라이선스가 필요합니다.

    ITSM(IT Service Management)용 Now Assist

    애플리케이션에는 ITSM용 Now AssistIT Service Management Pro Plus 또는 Enterprise Plus 라이선스가 필요합니다.

    문서 인텔리전스의 Now Assist

    Now Assist In 문서 인텔리전스 에는 문서 인텔리전스 애플리케이션(sn_docintel)과 하나 Now Assist 이상의 제품에 대한 라이센스가 필요합니다.

    가상 에이전트의 Now Assist

    Now Assist in Virtual Agent 에는 라이센스 가상 에이전트 와 하나 Now Assist 이상의 제품이 필요합니다.

    퍼포먼스 분석

    새 데이터 스냅샷 기능을 사용하려면 인스턴스가 데이터베이스에 있어야 RaptorDB Professional 합니다.

    RPA 허브

    애플리케이션을 사용하기 무인 로봇 위한 단일 로봇에 대한 하드웨어 요구 사항은 다음과 같습니다.
    표 1. 표준 로봇에 대한 하드웨어 요구 사항
    자원 최소값 권장
    CPU 1.8GHz 64비트 프로세서의 Intel 2코어 2.4GHz 64비트 프로세서의 Intel 4코어
    RAM 4GB 램 8GB 램
    디스크 공간 OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후 최소 50GB의 사용 가능한 디스크 공간 OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후 최소 100GB의 사용 가능한 디스크 공간
    애플리케이션을 사용하려면 무인 로봇 고밀도 로봇에 대한 최소 및 권장 하드웨어 요구 사항에 런타임 수를 곱합니다. 여러 로봇이 동일한 Windows 서버 머신에서 동시에 작업을 실행합니다. 예를 들어, 세 명의 사용자가 동시에 작업을 실행하는 경우 고밀도 로봇의 최소 하드웨어 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • 1.8GHz 64비트 코어 Intel 6개(런타임당 1.8GHz 64비트 코어 6개).
    • 12GB RAM(런타임당 4개 코어).
    애플리케이션을 사용하기 무인 로봇 위한 표준 로봇의 소프트웨어 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • 운영 체제: Microsoft Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022.
    • NET Framework: Windows 4.7.1 이상.
    • DPI 배율 설정을 비활성화해야 합니다.
    애플리케이션을 사용하기 무인 로봇 위한 고밀도 로봇의 소프트웨어 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • 운영 체제: Windows Server 2022.
    • NET Framework: Windows 4.7.1 이상.
    • DPI 배율 설정을 비활성화해야 합니다.

    Yokohama업그레이드하는 경우 설치된 최신 로봇 MSI Yokohama 가 있는지 확인합니다. 이전 버전의 로봇은 작동하지 않습니다.

    무인 로봇은 하나의 머신에만 매핑됩니다. 표준 로봇에 적용됩니다.

    애플리케이션에 사용되는 VM(가상 머신)은 무인 로봇 영구적이고 지속적으로 켜져 있어야 합니다.

    애플리케이션을 사용하기 유인 로봇 위한 하드웨어 요구 사항은 다음과 같습니다.
    표 2. 의 하드웨어 요구 사항 유인 로봇
    자원 최소값 권장
    CPU Intel 프로세서(1vCPU) Intel 프로세서(4vCPU)
    RAM 4GB 램 8GB 램
    디스크 공간 OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후 최소 20GB의 사용 가능한 디스크 공간 OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후 최소 50GB의 사용 가능한 디스크 공간
    애플리케이션을 사용하기 위한 소프트웨어 요구사항은 유인 로봇 다음과 같습니다.
    • 운영 체제: Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • NET Framework: Windows 4.7.1 이상.
    • DPI 배율 설정을 비활성화해야 합니다.

    유인 로봇은 한 명의 사용자에게만 매핑됩니다.

    애플리케이션을 사용하기 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 위한 하드웨어 요구 사항은 다음과 같습니다.
    표 3. 하드웨어 요구 사항 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오
    자원 최소값 권장
    CPU Intel 프로세서(Core i5 이상) Intel 프로세서(Core i7).
    RAM 4GB 램 8GB 램
    디스크 공간 OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후 최소 20GB의 사용 가능한 디스크 공간 OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후 최소 50GB의 사용 가능한 디스크 공간
    애플리케이션을 사용하기 위한 소프트웨어 요구사항은 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 다음과 같습니다.
    • 운영 체제: Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • NET Framework: Windows 4.7.1 이상.
    • 1920x1080p 해상도의 모니터입니다.
    • DPI 배율 설정을 비활성화해야 합니다.

    서비스 옵저버빌리티

    최상의 환경을 위해 설치된 APM 인스턴스를 사용하는 것이 좋습니다. 서비스 관측성 지원 Dynatrace 또는 New Relic. 인스턴스를 설치하고 해당 인스턴스에 대한 API 키 자격 증명을 플랫폼에서 구성해야 ServiceNow® 합니다.

    Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능

    사용하려면 Microsoft 365용 ServiceNow 추가 기능2019 이상 버전이 있어야 합니다Microsoft Outlook.

    기술 인텔리전스

    기술 인텔리전스 작업 공간 작업 공간 환경에 액세스하려면 플러그인(sn_skills_int_ws)을 설치해야 합니다.

    스마트 평가 엔진

    권리를 확인하여 애플리케이션에 대한 SAE 사후 평가 자동화 및 응답 자동화에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

    합성 모니터링

    사용하려면 가상 모니터링먼저 다음이 있어야 합니다.
    • 에이전트 클라이언트 수집기구성된 프록시 에이전트가 하나 이상 있습니다. 이러한 에이전트는 모니터링할 서비스의 상태와 성능을 모니터링하는 데 사용해야 합니다. 프록시 에이전트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Using proxy agents in Agent Client Collector.
    • 모니터링하려는 엔드포인트에 CMDB 대한 CI(구성 항목)입니다.
    • 자격 증명 테이블에 구성된 자격 증명. 엔드포인트에 인증이 필요한 경우 이 항목이 필요합니다.

    사용자 경험 분석

    고객은 ADC v3를 사용하여 새 사용자 경험 분석 환경에 액세스해야 합니다. ADC v2 Xanadu사용자 경험 분석를 사용하는 고객은 .