제조 상업 운영 릴리스 정보
이 ServiceNow® 제조 상업 운영 애플리케이션을 사용하면 제품, 구독 및 서비스의 엔드 투 엔드 수명주기를 관리할 수 있습니다. 제조 상업 운영 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.
제조 상업 운영 릴리스의 Yokohama 하이라이트
- 송장 작업을 위한 주문-현금 케이스 관리 애플리케이션을 통해 단일 케이스 내에서 송장 분쟁 또는 송장 라인을 캡처하여 추적 및 해결을 통합합니다.
- 팀 구성원에 대한 케이스 작업을 생성하거나 에이전트에 케이스 라인을 할당하여 케이스의 진행률을 관리하고 추적합니다.
- 견적 PDF 생성을 사용하여 고객 검토를 위해 제품 및 가격 책정 상세 정보를 개략적으로 설명하는 견적 PDF를 생성합니다.
- 제조업체, 고객, 공급업체, 채널 및 파트너가 사용자 지정 통합을 구성 및 유지관리하지 않고도 인스턴스 간에 직접 서비스를 연결하고 추적할 수 있습니다.
- B2B 고객이 셀프 서비스 주문 배치 기능을 활용하여 판매 및 주문 관리 제품을 구성하고 주문할 수 있습니다.
- 이메일 상호작용이 있는 케이스가 아닌 이메일을 상호작용으로 변환합니다.
자세한 내용은 Exploring Manufacturing Commercial Operations 문서를 참조하십시오.
중요사항:
제조 상업 운영 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Yokohama
- 송장 예외를 사용하여 케이스 라인에서 송장 분쟁 캡처
- 송장 작업을 위한 주문-현금 케이스 관리 애플리케이션을 사용하여 케이스 라인을 통해 케이스별로 많은 변경을 처리하여 단일 케이스의 송장 분쟁 또는 송장 라인을 캡처하여 추적 및 해결을 통합하고 주문 예외를 간소화합니다.
- 견적 PDF 생성과의 통합으로 고객이 승인한 견적에서 견적 PDF 생성
- 견적 PDF 생성을 사용하여 고객 검토를 위해 제품 및 가격 책정 상세 정보를 개략적으로 설명하는 견적 PDF를 생성합니다.
- 케이스의 여러 라인 항목을 지원하여 비즈니스 포털에서 요청을 추적할 수 있습니다.
- 비즈니스 포털에서 여러 항목에 대한 요청을 캡처하고 추적합니다. 케이스 라인 항목, 케이스 작업 및 케이스 라인 작업이 모두 케이스 페이지에 나타납니다.
- 에서 서비스 카탈로그에서 원격 카탈로그로 카탈로그 항목 복사 활성화 서비스 브리지
- 표준 포털 카탈로그 항목을 원격 카탈로그에 서비스 브리지 복사할 수 있으므로 원격 카탈로그에서 서비스 카탈로그 항목을 수동으로 다시 만들 필요가 없으므로 원격 카탈로그 생성 및 유지 관리 시 중복 작업을 제거할 수 있습니다 서비스 브리지 .
- 카탈로그에서 제품을 보고 SOM 셀프 서비스 포털
- B2B 고객이 셀프 서비스 주문 배치 포털을 활용하여 판매 및 주문 관리 제품을 구성하고 주문할 수 있습니다.
활성화 정보
에서 ServiceNow Store요청하여 애플리케이션을 설치합니다제조. 애플리케이션 설치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Configuring Manufacturing Commercial Operations. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.