보안 인시던트 응답용 Now Assist 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 02월 07일
  • 소요 시간: 4분

    • 이 ServiceNow® 보안 인시던트 응답용 Now Assist 애플리케이션은 보안 분석가가 지능형 워크플로우와 생성형 AI 기술을 사용하여 보안 인시던트를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보안 인시던트 응답용 Now Assist 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.

    보안 인시던트 응답용 Now Assist 릴리스의 Yokohama 하이라이트

    • 요코하마 패치 1

      분석가가 패널에서 자연어 Now Assist 로 AI 에이전트와 채팅하여 보안 인시던트를 보다 효율적으로 종결할 수 있도록 합니다.

    • 요코하마 조기 가용성
      • 작업 메모와 상황별 정보를 간결하고 읽기 쉬운 형식으로 신속하게 검토하여 활동 스트림이 긴 보안 인시던트를 분류합니다.
      • 생성형 AI를 사용하여 보안 인시던트에 대한 해결 메모를 자동으로 생성합니다.
      • 보안 인시던트를 해결하기 위한 권장 작업을 생성합니다.
      • 사후 인시던트 분석을 생성합니다.
      • 현재 인시던트를 과거 이벤트에 연결하는 데 도움이 되는 상관 관계 인사이트를 생성합니다. 기존 인시던트에서 영향을 받는 사용자, 구성 항목(CI) 또는 옵저버블(IP 주소 및 파일 해시)을 식별하여 새로운 보안 인시던트를 분류하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
      자세한 내용은 Now Assist for Security Incident Response 문서를 참조하십시오.
    중요사항:
    보안 인시던트 응답용 Now Assist 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

    보안 인시던트 응답용 Now Assist를 Yokohama으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보

    버전 2.0.1부터 인스턴스 내 ServiceNow® Store 애플리케이션의 Now Platform® 이름이 보안 운영용 Now Assist (으)로 보안 인시던트 응답용 Now Assist변경되었습니다. 다음 기능에 액세스하려면 버전 2.0.1로 업그레이드해야 합니다.
    • 컨텍스트 메뉴에서 해결 메모를 Now Assist 생성합니다.
    • 패널에서 보안 인시던트 조사 Now Assist 에 대한 상관 관계 인사이트를 생성합니다.

    AI 검색 권장 작업 기술이 보안 인시던트에 적용되도록 애플리케이션을 활성화해야 합니다. 인스턴스에서 활성화되어 있는지 AI 검색 확인하려면 다음으로 이동합니다. 모두 > AI 검색 > AI 검색 상태. 페이지에 활성화되지 않은 것으로 표시되면 AI 검색 지원 부서에 문의하십시오.

    릴리스의 새로운 기능 Yokohama

    요코하마 패치 1 Security Incident Response AI agent collection close security incident agentic workflowAI 에이전트 사용 보안 인시던트 응답
    보안 인시던트 종결 사용 사례를 사용하여 보안 인시던트를 종결합니다.
    • 분석가는 자연어로 AI 에이전트와 채팅하여 보안 인시던트를 종결할 수 있습니다. AI 에이전트는 인시던트 종결 중에 관련 응답 작업을 취소하거나, 해결 메모, 종결 코드를 생성하거나, 종결 메모와 사후 인시던트 분석(PIA)을 생성할 수 있습니다. 분석가는 콘텐츠에 대한 피드백을 제공할 수 있으며 AI 에이전트는 피드백을 기반으로 콘텐츠를 구체화할 수 있습니다.
    • 분석가는 또한 최소한의 사용자 개입으로 가양성 보안 인시던트를 종결할 수 있습니다.
    요코하마 조기 가용성
    • 상관 관계 인사이트 생성

      상관 관계 인사이트를 생성하여 현재 보안 인시던트를 과거 이벤트에 연결합니다. 기존 인시던트 및 기록에서 영향을 받는 사용자, 구성 항목(CI) 또는 옵저버블(IP 주소 및 파일 해시)을 식별하여 새로운 보안 인시던트를 보다 신속하게 분류할 수 있습니다. 상관 관계 인사이트는 , 코어 UI패널 및 Now Assist 패널에서 지원됩니다작업 공간.

    • 종결(해결) 메모 및 사후 인시던트 분석 생성 개선 사항
      에서 해결 메모 생성 보안 인시던트 닫기 모달 또는 Now Assist 보안 인시던트 기록의 컨텍스트 메뉴()SIR를 닫습니다. 패널에서 해결 메모를 생성할 수도 있습니다 Now Assist . 상황에 맞는 메뉴를 선택하면 Now Assist 생성된 텍스트를 구체화하는 데 도움이 되는 다음 옵션이 있습니다.
      • 축약: 상세 정보를 제거할 텍스트를 선택합니다.
      • 자세히 설명: 보안 인시던트의 컨텍스트에 대한 상세 정보를 생성합니다.
      주:
      해결 메모 생성은 및 코어 UI에서 지원됩니다작업 공간. 의 작업 공간보안 인시던트 종결 모달에서 사후 인시던트 분석을 생성할 수 있습니다.

    UI 변경

    보안 인시던트 응답용 Now Assist 애플리케이션 이름 변경
    버전 2.0.1부터는 보안 운영용 Now Assist 및 Now Platform® 인스턴스의 애플리케이션이 ServiceNow® Store 애플리케이션으로 보안 인시던트 응답용 Now Assist 변경되었습니다.

    활성화 정보

    ServiceNow Store에서 요청하여 보안 인시던트 응답용 Now Assist를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.