서비스 수준 관리 릴리스 정보

이 ServiceNow® 서비스 수준 관리 애플리케이션은 서비스 요구 사항을 수집하고 제공된 서비스의 품질 및 속도를 모니터링하고 보고하는 데 도움이 됩니다. 서비스 수준 관리 이 릴리스에서 Yokohama 향상되고 업데이트되었습니다.

서비스 수준 관리 릴리스의 Yokohama 하이라이트

에 대한 서비스 수준 관리워크플로우를 빌드하고 자동화하는 데 사용합니다워크플로우 스튜디오.

자세한 내용은 Service Level Management 문서를 참조하십시오.

이 릴리스에서 제거됨

워크플로우 편집기의 워크플로우는 서비스 수준 관리 더 이상 사용되지 않으며 해당 플로우는 이제 에서 워크플로우 스튜디오사용할 수 있습니다. 앞으로는 에 대한 서비스 수준 관리플로우만 사용해야 합니다. 이는 신규 또는 zBoot 사용자에게도 적용됩니다.

활성화 정보

서비스 수준 관리 는 Now Platform 기본적으로 활성화되는 기능입니다.