Métricas de resiliência
Você pode exibir métricas de resiliência para serviços ou serviços de negócios e pilares na página principal do Espaço de resiliência operacional.
Serviços, serviços de negócio e visão geral dos pilares
A página principal exibe um resumo das métricas de resiliência dos serviços ou serviços de negócios e pilares.
- Visão geral dos serviços Guia: Exibe uma visão geral do status dos serviços em sua organização. A configuração do nó principal do Serviço (CMDB) busca dados relacionados ao serviço. As métricas de resiliência dos serviços, incluindo status operacional, atividades concluídas, sinalizadores vermelhos e sugestões de melhorias, são exibidas nesta guia. Para obter informações sobre a métrica de resiliência exibida no Visão geral dos serviços , consulte Guia Visão geral de serviços.
- Visão geral dos serviços de negócio Guia: Exibe o status dos serviços de negócio em sua organização. A configuração do nó principal do cabeçalho Opres com CSDM define os dados relacionados aos serviços de negócio. As métricas de resiliência para os serviços de negócios, incluindo status operacional, atividades concluídas, sinalizadores vermelhos e sugestões de melhorias, são exibidas nesta guia. Para obter informações sobre a métrica de resiliência exibida no Visão geral dos serviços de negócio , consulte Guia Visão geral dos serviços de negócio.
- Visão geral dos pilares Guia: Exibe o status e as métricas dos pilares em sua organização. Para obter informações sobre a métrica de resiliência exibida no Visão geral dos pilares , consulte Guia Visão geral dos pilares.
Os clientes existentes normalmente usam a configuração do nó principal do Serviço (CMDB), enquanto os novos clientes usam a configuração do nó principal do cabeçalho do OpRES com CSDM. Dependendo da configuração feita pelo administrador, o Visão geral dos serviços ou Visão geral dos serviços de negócio , é mostrada na página principal.
Administradores ou Construtor de IU os administradores podem mostrar ou ocultar essas guias do Espaço exibição com base nas necessidades organizacionais. Para obter informações sobre como exibir ou ocultar o Visão geral dos serviços ou Visão geral dos serviços de negócio , consulte Mostrar guia Visão geral dos serviços de negócio em Espaço exibir.
Gestão de risco de terceiros( TPRM integração )
Começando com Resiliência operacional, versão 21,0.x, você pode rastrear avaliações de risco de terceiros como sinalizadores vermelhos no Resiliência operacional e as páginas de visão geral para serviços de negócio, ofertas de serviço e processos de negócios.
- A classificação de risco é Muito alta (usando a classificação de risco substituída, se aplicável).
- A classificação de risco é válida além da data atual.
- O estado é um dos seguintes: Gerando observações , Respostas recebidas ou Finalizando com terceiros .
- A avaliação de risco se aplica à empresa ou a um compromisso.
Para exibir listas relacionadas e dados de Sinalizadores vermelhos no Espaço de resiliência operacional, você deve ter funções de usuário apropriadas, conforme explicado nesta seção.
- TPRM não está instalado
- Se TPRM não está instalado, Resiliência operacional os usuários não podem acessar sinalizadores vermelhos de risco sem IRM funções.
- TPRM instalado
- No entanto, se TPRM instalado, Resiliência operacional os usuários podem acessar os sinalizadores vermelhos de risco e Gestão de risco de terceiros sinais de alerta porque eles estão atribuídos a. TPRM função de visualizador. . TPRM a função de visualizador inclui recursos de visualizador de risco, eliminando a necessidade de IRM funções.
Para obter informações sobre as funções necessárias para exibir as listas relacionadas e os dados de sinalizadores vermelhos, consulte a tabela "Funções para exibir listas exaladas e dados de sinalizadores vermelhos" no Formulário Criar novo serviço página.
Exibindo relatórios para diferentes funções de usuário
Relatórios separados são exibidos no Espaço de resiliência operacional página principal do GCN Profissional e. IRM Usuários profissionais.
Funções aprimoradas para acessar os relatórios
As funções instaladas com Resiliência operacional agora contém o relacionamento para GCN Profissional e. IRM Usuários profissionais.
Todos Resiliência operacional os usuários podem acessar relatórios gerais na página principal.
As funções necessárias para acessar o. GCN e. IRM relatórios no Espaço de resiliência operacional são explicadas na tabela a seguir.
| Tipos de relatórios | Funções necessárias | Informações | Contém |
|---|---|---|---|
| GCN relatórios | sn_oper_res.bcm_opres_admin | Usuários com esta função podem criar e excluir atividades de resiliência operacional e atividades de GCN. |
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| sn_oper_res.bcm_opres_manager | Usuários com esta função podem criar atividades de resiliência operacional e atividades de GCN. |
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| sn_oper_res.bcm_opres_user | Usuários com esta função podem participar de atividades de resiliência operacional e de GCN. |
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| IRM relatórios | sn_oper_res.irm_opres_admin | Usuários com esta função podem criar e excluir atividades de resiliência operacional e atividades de IRM. |
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| sn_oper_res.irm_opres_manager | Usuários com esta função podem criar atividades de resiliência operacional e atividades de IRM. |
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| sn_oper_res.irm_opres_user | Usuários com esta função podem participar de atividades de resiliência operacional e de IRM. |
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