Passen Sie das App-Aufnahmeformular im Katalog-Generator an

Erstellen Sie eine anwenderdefinierte App-Aufnahme-Experience für Ihre Organisation, indem Sie die Felder und Fragen auf bearbeiten App Engine Studio( AES) App-Aufnahmeformular im Katalog-Generator.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die sofort einsatzbereiten Variablen, die diesem Katalogelement zugeordnet sind, sind auf schreibgeschützt festgelegt. Um das App-Aufnahmeformular zu bearbeiten, müssen Sie eine Kopie des vorhandenen erstellen Beantragen Sie die Bürgerentwicklung Katalogelement. Deaktivieren Sie dann das ursprüngliche Katalogelement, und fahren Sie mit der Bearbeitung von fort Kopie von „für Bürgerentwicklung beantragen“ Katalogelement. Weitere Informationen finden Sie unter Copy a catalog item.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalog-Generator.
2. Auf Katalogelemente Wählen Sie die Kopie von aus Beantragen Sie die Bürgerentwicklung Von Ihnen erstelltes Element.
3. Wählen Sie Bearbeiten.
4. Definieren Sie die Fragen im App-Aufnahmeformular auf Fragen Registerkarte.

   Aktion	Einzelheiten erfahren Sie von
   Eine neue Frage einfügen	Create a question for a catalog item in Catalog Builder
   Bearbeiten Sie eine vorhandene Frage	Edit a question in Catalog Builder
   Ändern Sie die Reihenfolge der Fragen	Ändern Sie die Reihenfolge der Fragen
   Definieren Sie dynamisches Verhalten für eine vorhandene Frage	Definieren Sie das dynamische Verhalten für eine vorhandene App-Aufnahmeformularfrage
   Deaktivieren oder entfernen Sie eine Frage	Deaktivieren Sie eine Frage im App-Aufnahmeformular

5. Bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen im Formular, die Sie ändern möchten.
6. Auf Überprüfen und übermitteln Überprüfen Sie die Formularvorschau, und nehmen Sie alle erforderlichen Korrekturen vor, indem Sie auswählen Vorschau .
7. Speichern Sie die Änderungen.
   • Wählen Sie aus, um Ihre Änderungen zu speichern, ohne das Formular zu übermitteln Speichern .
   • Wählen Sie aus, um das Formular zu übermitteln Übermitteln .

Ändern Sie die Reihenfolge der Fragen im App-Aufnahmeformular

Passen Sie das App-Aufnahmeformular an, indem Sie die Reihenfolge ändern, in der Fragen angezeigt werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalog-Generator.
2. Auf Katalogelemente Registerkarte auswählen Beantragen Sie die Bürgerentwicklung Aus der Liste der Katalogelemente.
3. Wählen Sie Bearbeiten.
4. Auf Fragen Auf der Registerkarte auf die Frage zeigen, die Sie verschieben möchten.
5. Wählen Sie auf der linken Seite der Frage aus Zeile d RAG Und Greifer ablegen Symbol ( ) Und ziehen Sie die Frage an eine neue Position.

Definieren Sie das dynamische Verhalten für eine vorhandene App-Aufnahmeformularfrage

Definieren Sie das dynamische Verhalten für eine Frage im App-Aufnahmeformular basierend auf Antworten auf andere Fragen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn ein Anwender auf dem App-Aufnahmeformular eine bestimmte Antwort auf eine Frage gibt, benötigen Sie manchmal eine Folgefrage, um weitere Informationen zu sammeln. Wenn Sie beispielsweise fragen, ob sie welche genommen haben ServiceNowTraining, und die Antwort ist „Nein“, wechselt der Anwender zur nächsten sichtbaren Frage. Wenn die Antwort „Ja“ lautet, wird eine andere Frage angezeigt, in der gefragt wird, welche Schulungskurse sie abgeschlossen haben. Verwenden Sie die folgenden Schritte, um diese Art von dynamischem Verhalten zu definieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalog-Generator.
2. Auf Katalogelemente Registerkarte auswählen Beantragen Sie die Bürgerentwicklung Aus der Liste der Katalogelemente.
3. Wählen Sie Bearbeiten.
4. Auf Fragen Auf der Registerkarte auf die Frage zeigen, die Sie aktualisieren möchten.
5. Wählen Sie das Symbol dynamisches Verhalten hinzufügen aus ( ) Neben der Frage, die Sie aktualisieren möchten.
6. Wählen Sie Aus Definieren Sie neues Verhalten .
7. Auf Aktionen Geben Sie das Verhalten der Frage an, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

   Tabelle : 1. Registerkarte „Aktionen“

   Feld	Beschreibung
   Geben Sie das Verhalten dieser Frage an, wenn die Auslöserbedingungen erfüllt sind
   Frage als obligatorisch festlegen	Gibt mit den folgenden Optionen an, wie sich die Einstellung für dynamisches Verhalten auf den Pflichtstatus des Felds auswirkt: Keine Aktion Ja Nein
   Frage sichtbar machen	Gibt mit den folgenden Optionen an, wie sich die Einstellung für dynamisches Verhalten auf den sichtbaren Status des Felds auswirkt: Keine Aktion Ja Nein
   Schreibschutz für die Frage aktivieren	Gibt mit den folgenden Optionen an, wie sich die Einstellung für dynamisches Verhalten auf den schreibgeschützten Status des Felds auswirkt: Keine Aktion Ja Nein
   Wert löschen	Option zum Löschen des Fragenwerts.

8. Auf Bedingungen Geben Sie die Bedingungen an, die die Aktion für die Frage auslösen.Weitere Informationen zum Erstellen von Bedingungsbeschreibungen finden Sie unter Condition builder.
9. Auf Einstellungen Geben Sie die Szenarien an, für die die Verhaltenseinstellung gilt.

   Tabelle : 2. Registerkarte „Einstellungen“

   Feld	Beschreibung
   Anwendungsbereich
   Szenarien, in denen dieses dynamische Verhalten gilt
   Gilt beim Anfordern des Elements	Option zum Festlegen, ob das dynamische Verhalten gilt, wenn das Element angefordert wird.
   Gilt beim Anzeigen der Katalogaufgaben, nachdem die Anforderung übermittelt wurde	Option zum Festlegen, ob das dynamische Verhalten beim Anzeigen der Katalogaufgaben nach dem Senden der Anforderung gilt .
   Gilt beim Anzeigen des angeforderten Elementeintrags, nachdem die Anforderung übermittelt wurde	Option zum Festlegen, ob das dynamische Verhalten beim Anzeigen des übermittelten Datensatzes gilt.

10. Wählen Sie Aus Verhalten hinzufügen .

Deaktivieren Sie eine Frage im App-Aufnahmeformular

Deaktivieren Eine Frage aus der App Aufnahme Formular, wenn es nicht mehr benötigt wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalog-Generator.
2. Auf Katalogelemente Registerkarte auswählen Beantragen Sie die Bürgerentwicklung Aus der Liste der Katalogelemente.
3. Wählen Sie Bearbeiten.
4. Auf Fragen Auf der Registerkarte auf die Frage zeigen, die Sie entfernen möchten.
5. Entfernen Sie die Frage aus dem Formular, indem Sie auf das Symbol „Frage deaktivieren“ ( ).
6. Wählen Sie Deaktivieren.