clientSessionId를 저장할 상호작용 기록 구성 가상 에이전트 API

타사 채팅 애플리케이션을 지원하도록 저장 clientSessionId 하도록 구성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 모두로 이동한 다음 필터에 sys_cs_provider_application.list를 입력합니다.
2. VA 봇에서 봇 제공자 애플리케이션 기록을 선택하여 엽니다.
3. 제공자 채널 ID 양식에서 제공자 ID 속성 관련 목록을 선택하고 새로 만들기를 클릭합니다.
4. 사용자 지정 어댑터 속성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 사용자 지정 어댑터 속성 양식

   필드	설명
   이름	고객 어댑터 속성의 이름입니다(예: third_party_chat).
   값	true를 입력합니다.
   설명	이 속성에 대한 설명을 입력합니다. 지원되는 외부 공급업체 애플리케이션에 의한 클라이언트 세션을 상호작용 기록에 포함할 사용자 지정 어댑터 속성입니다.

5. 제출을 클릭합니다.