앱과의 통합을 위한 가상 에이전트 언어 기본 설정 구성 Microsoft Teams

사용자가 선호하는 Microsoft Teams 언어와 동일한 언어로 언어 기본 설정을 가상 에이전트 지정합니다.

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필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

클라이언트에서 언어 기본 설정을 설정합니다Microsoft Teams.Microsoft Teams 언어는 ServiceNow 인스턴스에서 ServiceNow 일반적으로 사용되는 언어입니다. 기본적으로 두 언어가 서로 다른 경우 사용자의 Microsoft Teams 언어 기본 설정이 기본 시스템의 사용자 기본 설정 언어보다 우선합니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams의 설정 변경을 참조하세요.

일관성을 보장하려면 동일한 언어를 사용하십시오. 의 Microsoft Teams 사용자 기본 설정 언어가 인스턴스에서 ServiceNow 사용 가능한 언어가 아니면 인스턴스 언어가 기본 언어입니다.

프로시저

사용자 sn_va_teams.use_teams_language에 대해 다음 시스템 속성을 구성하여 우선 사용 언어를 변경합니다.

설정	설명
예	에 가상 에이전트 표시되는 언어는 에 설정된 Microsoft Teams사용자의 기본 설정 언어를 따릅니다.
아니오	에 가상 에이전트 표시되는 언어는 인스턴스에 설정된 ServiceNow 사용자의 기본 설정 언어를 따릅니다.