보조 봇으로 ServiceNow 가상 에이전트 디버그 가상 에이전트 Bot Interconnect

사용자 가상 에이전트 Bot Interconnect 및 가상 에이전트 보조 봇 통합의 디버그 워크플로우 스튜디오 실행입니다.

시작하기 전에

다음 시스템 속성을 활성화합니다.

• sn_va_bot_ic.bot_interconnect.enable.logging = 예
• glide.outbound_http_log.override = 예
• glide.outbound_http_log.override.level = 모두

자세한 내용은 시스템 속성 추가를 참조하십시오.

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 인스턴스에서 Bot Interconnect 다음에서 생성한 셸 주제를 수정합니다.가상 에이전트
   1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
   2. 이전 단계에서 생성한 셸 주제를 엽니다.
   3. 플로우 탭에서 Bot Interconnect 주제 블록을 선택합니다.
   4. 추가 매개변수(문자열) 필드에서 스크립트 아이콘 , 그런 다음 다음 코드를 추가합니다.

      (function execute() {
        return JSON.stringify({quick: false}); 
      })()

   5. 저장을 선택합니다.
   6. 주제를 저장합니다.
2. 에서 실행 컨텍스트 디버깅 워크플로우 스튜디오을 활성화합니다.
   1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 프로세스 자동화 디자이너 > 플로우 관리 > 설정.
   2. 설정 페이지에서 새로 만들기를 선택합니다.
   3. 플로우/하위 플로우/작업 필드에서 검색 아이콘
   4. 문서 선택 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      보조 봇이 동기 모드인 경우 다음 플로우 디자이너 문서 설정을 추가합니다.

      

      보조 봇이 비동기 모드인 경우 다음 플로우 디자이너 문서 설정을 추가합니다.

      

   5. 확인을 선택합니다.
   6. 보고 필드에서 개발자 추적을 선택합니다.
   7. 제출을 선택합니다.

결과

디버깅 목적으로 추가 로그와 워크플로우 스튜디오 실행을 볼 수 있습니다.

이전 주제: 기본 인스턴스에서 라이브 에이전트 연결 사용

다음 주제: 가상 에이전트에 대한 현지화 옵션