Afficher les SLA de tâche sur le portail des prestataires

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Consultez la chronologie SLA de commande de travaux dans le portail des Service sur site prestataires pour vous assurer de terminer votre tâche dans les délais impartis.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent et wm_ext_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous ne pouvez pas créer et modifier des SLA ou les supprimer des tâches de commande de travaux à l’aide du portail des Service sur site prestataires. Pour plus d’informations, voir Gérer un SLA de commande de travaux.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Portail prestataire de service sur site > Page d'accueil
    2. Cliquer sur Mes listes > Mes tâches > Toutes les tâches.
    3. Ouvrez une tâche de commande de travaux à partir de la liste.
    4. Cliquez sur la liste connexe SLA de tâche dans le formulaire de tâche de commande de travaux.
    5. À partir de la liste des SLA de tâche, ouvrez une définition de SLA et passez en revue les détails.
      Les détails du rapport SLA incluent la progression du SLA de tâche au cours de la durée de vie de la tâche.