Service sur site Composants du regroupement de tâches

Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de la fonctionnalité Regroupement des tâches, notamment les règles métier, les filtres de tâches et les Service sur site règles de regroupement de tâches.

Règles métier

Service sur site Le regroupement de tâches ajoute les règles métier suivantes.

Tableau 1. Règles métier pour le regroupement de tâches

Règle métier	Table	Description
Mise à jour du champ de temps réel de l’ensemble	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour les champs Début de déplacement réel et Arrivée sur site réelle du lot.
Affectation de lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’affectation des sous-tâches groupées.
Affectation de lot avant	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche le regroupement lorsque le début de la fenêtre du lot est antérieur au début de la fenêtre de sous-tâche. Empêche le regroupement lorsque le début prévu du lot est antérieur au début de la fenêtre du groupe.
Changement de lot après	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide et met à jour les lots en fonction des sous-tâches groupées, ou valide et met à jour les sous-tâches dissociées en fonction de leur lot précédent.
Changement de lot avant	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide et met à jour les lots lorsque des sous-tâches sont ajoutées ou supprimées du groupe.
Changement du début planifié du lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Lance la planification des sous-tâches en lots.
Prévention des frères et sœurs	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche la création de lots de tâches en double pour le même ordre de travail.
Changement de l’état du lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’état du lot.
Changements d’affectation de sous-tâches de lots	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche l’affectation de sous-tâches groupées en fonction de l’état de la sous-tâche ou de l’affectation actuelle de l’agent.
Regrouper les sous-tâches Message d’informations sur les changements	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Informe l’utilisateur lorsqu’aucun changement ne s’est produit.
Mise à jour du sous-état de la tâche groupée	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour le sous-état du lot en fonction de son état et de l’action effectuée par l’agent.
Annuler le lot de tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Dissocie toutes les sous-tâches d’un groupe.
Confirmer l’affectation sur la tâche groupée	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour et synchronise l’état de la sous-tâche avec l’état du groupe lors de l’affectation par un répartiteur.
Appliquer les champs obligatoires du groupe	Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier]	Empêche le regroupement dynamique lorsque les champs obligatoires sont vides.
Message d’informations sur la règle de regroupement pour wm_task	Règle de regroupement de tâches [sn_task_grouping_rule]
Verrouiller et déverrouiller les sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’état de verrouillage du calendrier des sous-tâches pour qu’il corresponde au lot lorsque le verrouillage du calendrier du lot est modifié.
Sur le changement d’état de l’ensemble de Brouillon à	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’état des sous-tâches pour qu’il corresponde à l’état du lot lorsque le lot est défini sur Expédition en attente. Valide l’état de la sous-tâche et fournit un message d’erreur lorsque la mise à jour d’une sous-tâche n’a pas pu être effectuée.
Sur le groupe de changements Groupe d’affectation	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour le groupe d’affectation des sous-tâches pour qu’il corresponde au lot lorsque le groupe d’affectation de groupe est modifié.
Empêcher les changements d’emplacement de lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide que l’emplacement du lot est égal à l’emplacement de la première sous-tâche dans le lot. Empêche que l’emplacement du lot soit différent de l’emplacement de la première sous-tâche dans le lot.
Empêcher les qualificateurs en double/multiples	Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier]	Empêche le regroupement lorsque les deux qualificateurs de groupe d’affectation ou de territoire ou aucun d’entre eux ne sont actifs. Empêche le regroupement lorsqu’un qualificateur identique existe.
Empêcher la mise à jour du verrouillage du calendrier sur les sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche le verrouillage du calendrier des sous-tâches d’être différent du verrouillage du calendrier de l’ensemble parent.
Transmettre par push l’emplacement de la sous-tâche initiale au groupe	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour l’emplacement du lot en fonction de l’emplacement de la première sous-tâche dans le lot.
Supprimer les sous-tâches dans lesquelles ils se trouvent dans un état différent	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Supprime les sous-tâches du lot lorsque l’état de la sous-tâche est différent de l’état du groupe.
Replanifier après un changement d’ordre de sous-tâche	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Replanifie le lot lorsque l’ordre des sous-tâches est modifié.
Définir le nom du territoire	Qualificateur de regroupement de tâches [sn_task_grouping_qualifier]	Définit la valeur Nom du qualificateur de territoire .
Validation de commande de sous-tâche	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide que la valeur d’ordre des sous-tâches est unique et non vide.
Changement de l’état du calendrier de la sous-tâche	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Met à jour les états du lot et des sous-tâches de Affecté à Planifié lorsqu’un répartiteur planifie le groupe.
Modification du champ Sous-tâches : non pris en charge	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Empêche la mise à jour manuelle de la durée de travail estimée des sous-tâches en fonction de l’état de la sous-tâche.
Synchroniser le groupe avec des sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Synchronise l’ensemble avec les valeurs des sous-tâches.
Synchroniser la durée du travail groupé aux sous-tâches	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Synchronise la durée du lot avec la durée de travail estimée totale de ses sous-tâches.
Valider les tâches minimales et maximales	Politique de regroupement de tâches [sn_task_grouping_policy]	Valide que le nombre de sous-tâches dans un lot créé à partir d’une politique se situe entre la plage minimale et maximale de la politique.
Modification de la durée du travail sur le lot	Tâche de commande de travaux [wm_task]	Valide que la durée de travail estimée de la sous-tâche est inférieure à la durée de la sous-tâche du lot.

Politiques de regroupement des tâches

Service sur site Le regroupement de tâches ajoute la politique de regroupement de tâches suivante.

Tableau 2. Politiques de regroupement pour le regroupement de tâches

Politique de regroupement des tâches

Description

Politique par défaut

Enregistrements minimum : 2 Nombre maximal d’enregistrements : 10 WOT au même emplacement dans les 30 prochains jours Tâches de commande de travaux dans le même territoire avec les compétences nécessaires dans les 30 prochains jours Tâches de commande de travaux dans le même territoire dans les 30 prochains jours Tâches de commande de travaux qui nécessitent le même actif dans les 30 prochains jours Tâches de commande de travaux avec des pièces requises similaires Tâches de commande de travaux avec des compétences de tâches similaires

Règles de regroupement des tâches

Service sur site Le regroupement de tâches ajoute les règles de regroupement de tâches suivantes.

Tableau 3. Règles de regroupement pour le regroupement de tâches

Règle de regroupement des tâches	Politique	Description
WOT au même emplacement dans les 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui se trouvent au même emplacement dans les 30 prochains jours.
Tâches de commande de travaux dans le même territoire avec les compétences nécessaires dans les 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui se trouvent sur le même territoire et qui requièrent des compétences spécifiques dans les 30 prochains jours.
Tâches de commande de travaux dans le même territoire dans les 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui se trouvent sur le même territoire dans les 30 prochains jours.
Tâches de commande de travaux qui nécessitent le même actif dans les 30 prochains jours	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui nécessitent le même actif au cours des 30 prochains jours.
Tâches de commande de travaux avec des pièces requises similaires	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui nécessitent des pièces similaires.
Tâches de commande de travaux avec des compétences de tâches similaires	Politique par défaut	Regroupe les tâches qui requièrent des compétences similaires.

Filtres des tâches

Service sur site Le regroupement de tâches ajoute les filtres de tâches et critères de filtre de tâche suivants à la planification dynamique.

Tableau 4. Filtres des tâches de configuration

Filtre des tâches	Conditions	Critère	Fonction
Affectation : affecter un lot de tâches de répartition en attente	IsBundle = vrai État = Expédition en attente Le sous-état n’est pas affecté automatiquement ou vide.	Groupe : ignorer le technicien rejeté Groupe : correspondance des compétences pour la planification dynamique Distance actuelle de la tâche	Affecte les lots qui sont dans l’état Expédition en attente.
Réaffectation de lots : réaffecter des lots de tâches non affectés	IsBundle = vrai Verrouillage du calendrier = faux L’état est l’un des suivants : planifié, affecté, accepté	Groupe : ignorer le technicien rejeté Groupe : correspondance des compétences pour la planification dynamique Distance actuelle de la tâche	Réaffecte les lots de tâches non affectés.

Tableau 5. Critère de filtre de tâche

Critère	Fonction
Groupe : ignorer le technicien rejeté	Ignore les agents qui ont précédemment rejeté une tâche du lot. Empêche les lots avec des tâches rejetées d’être affectés à l’agent qui rejette.
Groupe : correspondance des compétences pour la planification dynamique	Met en relation les groupes qui ont des besoins en compétences avec les agents qui ont ces compétences.
Groupe : correspondance des pièces obligatoires pour la planification dynamique	Met en correspondance les lots qui ont des besoins en pièces avec les agents qui ont ces pièces.