Gérer les tâches planifiées dans Espace de travail du répartiteur

En tant que répartiteur, vous pouvez déplacer les tâches planifiées vers l’état Affecté ou les ramener à l’état Expédition en attente dans Espace de travail du répartiteur.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_dispatcher ou wm_crew_moderator

Procédure

1. Accédez à Tous > Service sur site > Distribution > Espace de travail du répartiteur.
2. Affichez la liste de toutes les tâches planifiées, y compris les tâches de l’équipe, dans le groupe Répartiteur en sélectionnant Tâches planifiées dans le filtre Tâches.
3. Affectez ou mettez à jour une tâche planifiée.

   Option	Étapes
   Affecter une tâche planifiée	Sélectionnez une carte de tâches ou un événement de calendrier. Cliquez sur l’icône de débordement en haut à droite. Cliquez sur Confirmer l’affectation. Cliquez sur Enregistrer.
   Annuler l’affectation d’une tâche planifiée	Sélectionnez un événement de calendrier. Cliquez sur l’icône de débordement en haut à droite. Passez une tâche planifiée à l’état Expédition en attente en cliquant sur Annuler l’affectation de la tâche.
   Replanifier une tâche planifiée	Glissez-déplacez une tâche planifiée vers un autre créneau horaire du calendrier. Cochez la case Définir sur « Affecté ». Remarque : Cette option s’affiche uniquement si la tâche planifiée commence au-delà du seuil de 12 heures.
   Modifier la durée d’une tâche planifiée	Déplacez-vous vers la gauche ou la droite de la barre d’événements de calendrier. Cliquez et faites glisser pour ajuster l’heure de début ou de fin d’une tâche. Remarque : La durée de déplacement ne sera pas affectée.
   Supprimer les écarts de temps entre les tâches	Cliquez avec le bouton droit sur une tâche dans le calendrier. Sélectionnez Supprimer l’écart de temps. Remarque : Cette fonctionnalité est restreinte lorsque : La tâche est la première de la journée. L’état de la tâche est En cours, Fermé terminé ou Annulé.