Activer Service sur site la console de capacité

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez activer la Service sur site gestion avancée des réservations (com.snc.fsm_advanced_capacity_management) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    • Service sur site Advanced Capacity and Reservations Management nécessite les modules d’extension suivants.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Service sur site la gestion des réservations et de la capacité avancées.
      • Service sur site Module d’extension Capacity and Reservations Management (com.snc.fsm_capacity_management).
      • Service sur site Module d’extension Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning).

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les composants suivants sont installés avec Service sur site le module d’extension Advanced Capacity and Reservations Management :
    • Le rôle de planificateur de capacité (fsm_adv_cap_mgmt.wm_capacity_planner) permet d’accéder en lecture, en écriture et en création aux tables liées à la capacité, ainsi qu’à la console de capacité.
    • Includes de script : la table suivante fournit la liste des includes de script installés.
      Tableau 1. Includes de script
      Nom Description
      CapacityConsoleConstants Regroupez toutes les constantes en un seul endroit pour la console de capacité. Les clients peuvent remplacer les constantes de CapacityConsoleConstantsSNC.
      CapacitéConsoleConstantsSNC Regroupez toutes les constantes en un seul endroit pour la console de capacité.
      CapacitéConsoleData Contient toute la logique métier pour la console de capacité. Les clients peuvent remplacer cette logique à l’aide de CapacityConsoleDataSNC.
      CapacitéConsoleDataSNC Contient toute la logique métier pour la console de capacité.
      CapacitéConsoleUtil Contient toutes les fonctions utilitaires pour la console de capacité.
      CapacitéConsoleUtilSNC Contient toutes les fonctions utilitaires pour la console de capacité.
      FSMCapacityAdvancedFilterDefinition Implémentation personnalisée de tous les filtres avancés utilisés dans la console de capacité.
    Remarque :
    Vous pouvez personnaliser la console de capacité en prenant la référence dans les includes de script SNC.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez le module Service sur site d’extension Advanced Capacity and Reservations Management (com.snc.fsm_capacity_management) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Recherche des composants installés avec une application.