Changer le fuseau horaire dans Espace de travail du répartiteur

Vous pouvez modifier le fuseau horaire qui s’affiche sur la vue calendrier ou hybride pour Espace de travail du répartiteur passer rapidement d’un fuseau horaire à l’autre dans lequel vos agents travaillent.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque vous modifiez le fuseau horaire dans Espace de travail du répartiteur, la carte d’agent affiche la différence en heures entre le fuseau horaire que vous sélectionnez et le fuseau horaire de l’agent s’il y a une différence entre les deux.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_dispatcher

Vous devez avoir plusieurs fuseaux horaires configurés. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Calendrier dans Activer Espace de travail du répartiteur les paramètres.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Service sur site > Distribution > Espace de travail du répartiteur.
2. Sélectionnez Espace de travail du répartiteur.
3. Sélectionnez la vue Calendrier ou Hybride .
4. Sélectionnez la liste déroulante du fuseau horaire.
5. Sélectionnez un fuseau horaire.

Résultats

Le fuseau horaire que vous avez sélectionné s’affiche dans Espace de travail du répartiteur.