Sélectionner et affecter plusieurs tâches

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 25 juin 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les répartiteurs peuvent sélectionner plusieurs tâches sur lesquelles exécuter la planification dynamique.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_dispatcher ou wm_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si une mise à jour de l’une des tâches sélectionnées a eu lieu, un message d’information informe le répartiteur pour qu’il exécute à nouveau les recommandations.

    Procédure

    1. Accédez à une liste de tâches de commande de travaux.
    2. Sélectionnez les tâches en attente d’expédition.
    3. Dans le menu Actions sur les lignes sélectionnées... en haut de la liste, sélectionnez Affecter automatiquement.
      Remarque :
      Si le nombre de tâches sélectionnées est supérieur à celui que la planification dynamique peut gérer, une fenêtre contextuelle affiche un message pour réduire le nombre de tâches.
    4. Sélectionnez Confirmer.

    Résultats

    Le système tient compte de l’heure mentionnée dans les champs suivants avant d’affecter une tâche à un agent.
    • Début de déplacement planifié et Début planifié lorsque l’option Ignorer le calcul du temps de déplacement pour les agents jusqu’à l’emplacement de la tâche en fonction d’un calendrier est activée.
    • Durée tampon estimée d’arrivée sur site lorsque la propriété Activer/désactiver l’enregistrement d’arrivée sur site pour les agents est activée. Pour plus d'informations, consultez Configurations de domaines globaux.
    • Emplacements de départ et d’arrivée de l’agent à partir de la table Plans d’attributs d’Agent Schedule pour le jour donné si le module d’extension Territory Planning est activé. Pour plus d'informations, consultez Changer les emplacements de début et de fin pour les agents.

    Les tâches de commande de travaux sont automatiquement affectées à un agent. Si l’agent n’accepte pas les tâches dans un délai spécifique, les tâches de commande de travaux sont rejetées automatiquement. Le répartiteur peut réaffecter les tâches à d’autres agents disponibles.