Habilite o Virtual Agent para aplicações móveis

Dê aos usuários a capacidade de conversar com um agente virtual por meio de um ServiceNowaplicação para celular.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Para incluir a funcionalidade do Virtual Agent em suas aplicações móveis, você deve primeiro ativar e configurar Virtual Agent. Para obter detalhes sobre este processo, consulte Planejamento e configuração do Virtual Agent .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sistema Móvel > Construtor de apps para celular.
   . Construtor de apps para celular
2. PESQUISE o escopo da aplicação em que você está trabalhando e selecione o nome do escopo da aplicação.
   . Construtor de apps para celular
3. Selecione Funções e selecione Novo .
4. Em Nome insira o nome do parâmetro de dados.
   Você pode ter vários parâmetros com o mesmo nome, portanto, escolha um nome que possa distinguir facilmente.
5. Em Tipo , selecione Inicializador de bate-papo .
6. Em Contexto campo, selecione Global .
7. Selecione Salvar.
8. Navegue até Telas categoria no Construtor de apps para celulartela inicial e selecione a tela do inicializador onde você deseja adicionar seu Virtual Agentação rápida ou selecione Novo e escolha Novo inicializador para criar uma nova tela do inicializador.
9. Em Função de ação rápida campo de instância, selecione a função criada nas etapas anteriores.
10. Selecione Salvar.