Reversões de gravação

A seguir está descrito como os dados são gravados de volta de ServiceNow aplicativos para celular.

Atualizando campos

Quando um usuário atualiza um campo em um aplicativo para celular, ocorrem as etapas a seguir.

1. O aplicativo para celular envia o token e os metadados da ação, por exemplo, o ID ou o campo a ser atualizado, para a instância.
2. A instância direciona a ação com base na API relevante.
3. A instância conclui a ação e envia uma resposta para o aplicativo para celular.
4. Com base na resposta, o aplicativo para celular reflete as mudanças de campo e a disponibilidade da ação na IU.

Anexação de documentos

Ao anexar documentos, ocorrem as seguintes etapas.

1. O aplicativo para celular solicita que o usuário anexe um documento, por exemplo, uma imagem.
2. O aplicativo para celular envia o documento e o token para a instância.
3. A instância insere o documento com base na API relevante.
4. A instância envia uma resposta de volta para o aplicativo para celular.