Configure um botão inteligente usando um URL parametrizado

Use a parametrização para incluir informações específicas do registro em seus botões inteligentes.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este exemplo demonstra como os parâmetros são usados para melhorar a funcionalidade dos botões inteligentes. Nesse caso, o botão inteligente fornece um link para uma lista de artigos de conhecimento. O botão usa a descrição resumida do incidente atual como o critério de pesquisa para a lista de artigos de conhecimento.

Assista a este vídeo de dois minutos para saber como encontrar um link relativo em sua instância da ServiceNow.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sistema Móvel > Construtor de apps para celular.
   . Construtor de apps para celularabre em uma nova guia do navegador e exibe a tela de seleção do escopo da aplicação.
2. PESQUISE o escopo da aplicação em que você está trabalhando e selecione o nome do escopo da aplicação.
   . Construtor de apps para celulara tela inicial de categorias é exibida.
3. Selecione Funções no menu e selecione Novo .
4. Complete os seguintes campos.

   Tabela 1. Formulário de função

   Campo	Descrição
   Propriedades
   Nome	Nome do botão inteligente. Insira Base de conhecimento .
   Descrição	Descrição exclusiva do botão inteligente para facilitar a identificação. Para este exemplo, insira Lista de artigos da base de conhecimento do incidente atual .
   Tipo	Tipo de botão inteligente. Selecione URL .
   Contexto	Se a função usa o. Global ou Registro contexto. Uso Registro a navegação de contexto funciona em situações em que a navegação depende de informações de um registro. Por exemplo, se você quiser navegar a partir de Atribuído a. campo em um registro de incidente para o registro de usuário do atribuído. Uso Global a navegação de contexto funciona em situações em que a navegação não depende de informações de um registro. Para este exemplo, selecione Registro .
   Dados
   Tabela	Uma tabela especificada na qual você deseja usar o botão inteligente. Selecione Incidente [incidente] . Nota: Isso é mostrado condicionalmente quando Contexto está definido como Registro .
   Configurações
   Retirar o valor de origem do campo	Esta opção permite o uso de um campo específico de uma tabela como a origem do tipo de botão inteligente. Desative esta opção desmarcando o botão de alternância.
   URL do Link	O URL para o qual o botão inteligente navega. Insira search&spa: 1&t .
   Rótulo Link	O rótulo visível do link do URL. Insira Mostrar base de conhecimento .
   Acesso à função	Limite o acesso do usuário a uma ação por função.

5. Selecione Salvar.

Resultado

Tocar neste botão exibe uma lista de artigos da base de conhecimento, usando a descrição resumida do incidente como um termo de pesquisa.